河北新闻网讯（通讯员刘颖）“孩儿他爸醒醒，我的孩子你醒醒......”客户家属郑女士回忆几个月前令人悲恸的一幕至今难以释怀。原来，在6月一天，丈夫魏先生开车带着两个孩子去接郑女士。在回家途中轿车突然翻车，魏先生不幸当场身故，郑女士和两个孩子均受重伤，被及时送往医院，不幸的是，小儿子因受伤太重经抢救无效身亡。一场突如其来的意外让这个家庭分崩离析，客户家属也陷入痛苦之中无法自拔。

魏先生的家人在整理遗物时发现了魏先生的两张新华保单，随后拨通了新华保险客服电话进行报案。经核查，原来魏先生是在07年给自己和两个孩子分别投保了一份富贵人生两全保险（A款），保额各1万元。业务人员得知客户出险信息后第一时间赶往其家中慰问，同时协助其整理理赔资料并及时递交公司柜面，经核定，理赔款共计64余元。谁也无法预料意外何时降临，给家人一份保障，就是给家庭增一份责任和守护。愿新华的每次付出都成为客户幸福保障的一份助力。