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保险公司理赔流程图解(资深理赔师揭秘保险理赔全流程)

 保险公司理赔流程图解(怕拒赔?资深理赔师揭秘保险理赔全流程!)(图1)

你知道吗?超过50%的理赔申请,如果不后期优化,基本都会被拒!

理赔没那么简单,过程比较长而且有很多的坑。一方面要在规定时间内准备材料,另一方面也要应对保险公司给你挖的各种坑。稍有不慎,很容易影响理赔结果。

买保险简单,但理赔难。很多朋友因为被拒赔,所以对保险不信任。保险都是骗人的!今天,除了卖保险,我推出一项新的服务,就是帮大家理赔保险。如果你的保险理赔被拒的,可以联系我补救。

今天,我先从一个保险理赔师的角度,先给大家详细解读保险理赔的全过程,确保大家能够清楚地理解每一步骤。这篇文章内容很干,建议点赞收藏,看不懂可以多看几遍。

保险公司理赔流程图解(怕拒赔?资深理赔师揭秘保险理赔全流程!)(图2)

一、立案阶段

保险理赔是有时效性的,报的越早越有利于理赔。对于意外险,一般要求在事故发生后48小时内向保险公司报案。发生猝死,24小时内理赔报案。而对于医疗险和重疾险,通常要求在发生后的10天内完成理赔报案。保险公司接收到所有必需的理赔材料后,才会对理赔申请正式立案。

二、初核阶段

核实提交的保单是否真实有效。确认本次索赔事件是否属于保单所约定的风险类型。进行欺诈风险评估,通常利用大数据技术进行筛查。

三、调查阶段

保险公司会对有风险的客户安排线下调查。但放心,不是所有理赔申请都会被调查。一般涉及到下面这10种情况,会启动理赔调查。常见的原因是:投保后2年内就申请理赔、投保时未如实告知、多家集中投保或保额过大。保险公司理赔流程图解(怕拒赔?资深理赔师揭秘保险理赔全流程!)(图3)调查内容可能包括验证医保信息、就诊记录、用药记录、体检记录,实地核实出险地点,以及进行面访和走访等。

四、协谈阶段

调查中如果发现问题,保险公司会和客户进行协谈。协谈后会出现很多可能的结果,包括解除合同并退还保费、解约并部分赔付、全额赔付并终止合同、部分赔付并继续承保,或赔付本次理赔同时除外某些疾病。

五、复核阶段

综合调查结果和协谈结果,出具理赔通知书。不管赔不赔,保险公司必须在30天内给出理赔结论。如果可以赔,保险公司会结合提交的发票、医保结算单、住院清单等,计算最终的理赔金额。保险公司理赔流程图解(怕拒赔?资深理赔师揭秘保险理赔全流程!)(图4)

六、结案阶段

核实理赔申请人的身份和账户信息后,进行赔付。钱会发到你提交理赔申请时写的那种银行卡里。国家要求保险公司出理赔通知书后,10日内必须把钱赔给你。

上述是一个正常理赔案件的流程。如果案件复杂的,保险公司拒赔的,还会有一些额外的阶段去补救。理赔流程是不是看起来挺头大的?如果你觉得处理这些太麻烦,记得联系我,让专业的人来帮你快速理赔!

你曾经被保险公司拒赔过吗?欢迎评论区告诉我你的经历。

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