前言

本文主要围绕“我要和家人商量一下”的客户拒绝话术的处理。首先，我们要了解清楚客户到底要和谁商量(儿子？女儿？老公？老婆？父母？)从而做出对应的话术沟通！一起来学习吧！

参考话术：

我要和儿子商量一下

话术：

呵呵，王大哥，我非常能够理解你，但是王大哥，我有这样一个观点，你看对不对？像咱们这个年代的人，在年轻的时候，刚好是赶上国家计划生育的时代，现在大部分的家庭都是只有一个小孩，王大哥你应该也是一个孩子对吧？（互动）但是王大哥，你有没有想过两个问题，第一，现在年轻人，因为才出入社会，保险意识还不一定有我们强，你如果和他去商量是否要买一份保险？我相信最后得到的结果肯定是否定的。

其次，你有没有想过，正因为我们只有一个孩子，所以我们更加应该给自己做一份保险，为什么这么说呢？你也知道，现在社会压力那么大，再等个几年，孩子们都成家立业了，那个时候他们至少要面临四个老人的养老责任，和两个小孩的抚养责任！压力可能比我们这一代人会更大。

再加上现在整个社会竞争压力大，工作各种不稳定，如果将来我们万一再生个病什么的，到时候你想一下，我们会给孩子造成多大的负担呀！相反，如果我们现在给自己把保险都做了，将来万一发生个什么风险，如果这个病能治好，我们不用连累孩子，如果这个病不能治好，我们还能给孩子留一笔钱！

当然，没出事肯定最好，将来保单到期，我们还能拿回去自己所有缴纳的全部保费，给自己做个养老金的补充，连养老都不用给孩子造成太大的负担，你说对不对？就好比，现在的您一样，如果您的父母在曾经可以买保险的年龄段，给自己做了充足的保险，现在生病养老都不让你来操心，那你想一下，你现在的生活该多轻松呀……

我要和女儿商量一下

话术：

哦！挺好的呀，俗话都说，女儿是父母的贴心小棉袄，但是王大哥，你有没有想过，女儿将来终究会有嫁人成家的那一天！一旦孩子将来结婚了，她有她的家庭，也有她的孩子，可能就会有很大一部分的精力都在孩子身上去了，因为毕竟女性和男性扮演的角色还是不一样嘛，那么就没有多少时间出来工作。

而我们如果在这段期间，身体不争气，出个什么毛病，到时候不可能伸手向女儿要钱去吧？她也有她的负担和压力对不对？那么如果我们现在趁着自己身体还健康，年龄没有超标，给自己把保险做足了，将来万一生病了，我们可以有尊严的治疗，没生病，保单到期，把钱拿回去，我们可以有条件的过我们的养老生活。女儿也不用为我们操心，你说这该多幸福呀。

我要和爱人商量一下

（和老婆商量）

王哥，说明您非常尊重您的老婆，但是你有没有想过：“你丢给老婆一个两难问题”。 “为什么这么说呢？因为您太太说好也不是，说不好也不是。说好吧，受益人是自己，舍不得让老公花钱；说不好吧，万一将来真的有事发生而因为自己的意见没有购买这份保险，岂不后悔？”

“女人很容易感情用事，当女人感情用事的时候，男人就必须理智用事。想一想，当你不在的时候，老婆和小孩会过什么样的日子？”

“其实，我能看得出您很爱您的老婆，您的家庭。然而无论我们生命有多么美好，每个人都始终面临着走向天国的那一天。

“王哥，我觉得保险是一个长期的契约，和家人商量当然很重要，但为‘爱’投保，不如今天就由您做出一个明智的决定。很多人在结婚的时候都会说‘我爱你’，相对于用嘴巴说话，白纸黑字的保险就实际得多。你不妨把这张保单收着，等到结婚纪念日或太太的生日时再把保单拿出来，并告诉她‘老婆，我爱你’。如此一来，这句‘我爱你’可不是单纯地说了，老婆一定能深切地感受到你的心意。

（和老公商量）

呵呵，王姐，我能够理解，看的出来，您非常尊重您的爱人，但是王姐，相信你也知道，一个人买不买保险更多的是和他的保险意识有关，如果你爱人的保险意识比较薄弱，在你和他商量之后，他不同意你购买呢？那你岂不是陷入两难的选择？给自己增加了很多不必要的麻烦！

其次，作为女性，本身相对来说就是弱势群体，再加上身体结构比较复杂，发生疾病的概率本来就比较高！同时，因为带小孩的关系，我们又面临长时间没有工作，随着时间的推移，工作能力也在下降，意味着赚钱能力在下降！因为男性和女性在家庭中扮演的角色本来就不一样，男性把更多的时间奉献给了事业，所以随着时间推移赚钱能力越来越强，而女性则把更多的时间奉献给了孩子和家庭，所以随着时间推移赚钱能力越来越弱！

最关键的是，在进入中年之后，咱们身体胖了，容貌也没有以前漂亮了，综合这些情况，从资本的角度来讲！我们就会越来越被动，所以，姐，作为女人，你一定要对自己好一点，从某种意义上来说，保险就是你的第二老公！而且永远不会背叛你，像我们这个产品，你办理进来，如果未来我们没生病，保单到期，我们把钱全部可以拿回去做个养老金的补充，如果将来生病（或发生风险）了，我们可以合法的得到一笔巨额的理赔金！而且这笔钱，根据保险法的规定，专属于你个人，谁都拿不走。所以，王姐，与其等到以后风险发生了，用金钱来考验人性，还不如现在趁着事情没发生，我们做好万全准备，你说对不对？

我要和父母商量一下

王大哥，我非常理解你，看的出来您是属于那种非常尊重父母意见的人，但是我有这样一个观点，不知道你认同不认同？父母年龄相对来说本身就比较大了，接受新鲜事物的能力肯定比我们薄弱，再加上他们那一代人对保险的意识本来就不强，不然在年轻的时候，早就给自己上了充足的保险了，我们这一代人的压力也就会小很多了，你选择和父母商量，从出发点上，我认为您是一个非常尊重父母的人，这是做儿女的本分，但是，商量之后，如果父母因为自身对保险了解的不够多，不同意呢？那是不是就意味着我们就得放弃这么好的保障了。如果在未来的某一天，我们刚好又发生风险了，手上又没什么存款，那么父母本身计划好的养老生活是不是就会因为我们的出事而打破，这个时候，我们别说尽孝了，不连累父母就算是万幸了，你说对不对？