微信是我们常用的电子支付工具之一，很多人都绑定了银行卡。然而，有时会莫名收到扣费短信，银行卡有扣款，却在微信账单里找不到记录。这是怎么回事呢？一定要解除这两个功能，否则银行卡上的资金很不安全。

微信打开后，点击右下角的“我”，

再点击“设置”。

进入设置后往上滑，找到“帮助与反馈”并打开，

点击右下角的“在线咨询”，

在对话框里输入“微信支付银行卡不明扣费”并点击发送。这时腾讯客服会发来一段话，里面有 3 个字是蓝色字体的，点进去(如上图所示)

接着会要求进行人脸识别，按要求操作。

验证通过后，先填写被扣款的银行卡，再填写被扣款的金额，然后选择交易日期，完成选择后点击“确定”，点击“查询”，这样就能快速知道这笔转账转给了谁、什么时候转的。相信大家都已经学会这个查询方法了。(如上图所示)

那为什么会有莫名的扣费呢？主要有两个原因。第一个，微信上的交易可能是别人绑定了你的银行卡导致扣费。

对于这种情况，先点击返回，点击“通用”，(如上图所示)

然后点击“辅助功能”，

点击“微信支付”，

点击“帮助中心”。

在这里有一个“实名问题”，点进去，(如上图所示)

然后选择“查询名下账户”，(如上图所示)

点击“前往查询”。

在此输入姓名、身份证号码，然后点击“下一步”进行刷脸验证。

验证通过后，就能知道谁绑定了微信号，点击“清除”即可。

第二个原因是在本微信上的交易，确认是否开通过自动扣费服务。

如何解除呢？先返回，返回帮助中心后点击右上角的“人工服务记录”，(如上图所示)

这里有一个“我的自动扣费”，点进去，(如上图所示)

然后点击“自动扣费”。如果有绑定自动扣费的，进入此页面即可解除。(如上图所示)

今天的视频就分享完了，希望能帮助到大家。还没学会、没看懂的，多看几遍。非常感谢大家的支持，我们下期视频再见。