莱帝运输（Landstar ）已发展成为一家全球资产轻型综合运输管理解决方案供应商，在行业内占据重要地位，拥有超过1名独立的货运代理人和超过856 名卡车运力提供商，业务覆盖美国、加拿大、墨西哥等国家。

一、Landstar基本介绍：

1.公司概况

成立时间：1968年开始运营，1991年在特拉华州成立。

总部地点：位于美国佛罗里达州杰克逊维尔。

公司性质：是货物运输服务和供应链解决方案的非资产提供商。

2.业务范围

服务区域：主要在美国提供服务，也在加拿大、墨西哥和其他国家有小部分业务。

运输模式：提供多种运输模式服务，涵盖公路、铁路、航空、海运等多种运输方式，可满足从个别货物运送到企业范围业务水平的各种运输和物流需求。

3.运营模式

代理网络：拥有超过 11 名独立的货运代理人，这些代理人可以利用公司提供的行政、销售和技术支持，为客户提供定制化的运输解决方案。

运力提供：与超过 856 名卡车运力提供商合作，拥有包括137多辆Landstar厢式货车的拖车池和北美最大的专业拖车车队之一，提供多样化的设备选择。

4.服务特色

安全保障：作为一家安全至上的公司，对运营商有严格的资质要求、入职培训和安全指导，并开展客户和公众宣传计划等。

技术支持：利用先进的技术和移动应用程序，如Landstar One® 移动应用，方便运力提供商查找和设置符合其标准的潜在货物负载提醒通知，为代理商提供有关其业务和客户业务趋势的实时数据，助力其提供更优质的服务。

5.行业地位与荣誉

Landstar是纳斯达克上市公司，股票代码为LSTR，是道琼斯运输业平均指数和标准普尔 4 指数的成分股。

在数字货运管理方面处于领先地位，其独特的商业模式和高效的运营管理使其在物流行业中具有较强的竞争力。

二、Landstar运输模式

1.公路运输

零担运输（LTL）：将多个托运人的货物集中起来，拼装成一整车进行运输，到达目的地后再进行分拣和配送。这种模式适合货物量较少、不足以装满一整车的客户，能为客户降低运输成本。 Landstar 通过其庞大的代理网络和运力提供商，能够高效地整合零担货物资源，实现规模经济。

整车运输（TL）：当客户有足够的货物装满一整车时，采用整车运输模式。Landstar 可以根据客户的需求，提供各种类型的卡车和挂车，包括厢式货车、冷藏车、平板车等，以满足不同货物的运输要求。

加急运输：对于那些对运输时间要求非常紧迫的货物，Landstar 提供加急运输服务。可以通过优化运输路线、调配专门的车辆和司机等方式，确保货物在最短的时间内送达目的地。

2.铁路运输

多式联运：Landstar 将铁路运输与公路运输等其他运输方式相结合，实现货物的门到门运输。例如，货物先通过铁路运输到离目的地较近的铁路货运站，然后再由公路运输将货物送到最终客户手中。这种模式可以充分发挥铁路运输的大运量、低成本优势和公路运输的灵活性优势。

铁路整车运输：对于一些适合铁路运输的大宗商品或大型设备等货物，Landstar 可以组织铁路整车运输。与铁路运输企业紧密合作，确保货物的安全装卸和准时运输。

3.航空运输

国内航空货运：对于高价值、时效性强的货物，Landstar 提供国内航空货运服务。与各大航空公司建立了合作关系，能够根据客户的需求选择合适的航班和航线，确保货物快速、安全地送达目的地。

国际航空货运：在国际物流业务中，航空运输也是重要的运输方式之一。Landstar 可以为客户提供从美国到全球各地的国际航空货运服务，包括货物的进出口报关、运输保险、仓储等一站式服务。

4.海运运输

国际海运：通过与各大船运公司合作，Landstar 为客户提供全球范围内的海运服务，包括集装箱运输和散货运输。可以负责货物的订舱、装箱、报关、运输、卸货等整个海运流程的操作和管理，确保货物安全、准时地到达目的港。

近海运输：在北美地区，Landstar 也提供近海的海运运输服务，主要用于连接美国沿海城市以及与加拿大、墨西哥等周边国家的港口之间的货物运输。这种运输方式通常适用于一些对运输时间要求相对不那么紧迫、货物量较大的情况。

5.其他运输模式

集装箱拖车服务：Landstar 拥有大量的集装箱拖车，为客户提供集装箱的运输和拖运服务，包括从港口到仓库、从仓库到客户指定地点等的运输。

专用设备运输：对于一些超大、超重、超长的特殊货物，如大型机械设备、建筑材料等，Landstar可以提供专门的运输解决方案，包括使用特殊的运输车辆和装卸设备，确保货物的安全运输。

三、Landstar的成长历程

1.早期发展与模式确立

1988年，NEOAX工业服务公司收购了 IU 运输公司并更名为Landstar，IU之前收购的几家公司分别面对细分市场，如 JIT、平板车运输、多式联重型卡平板车运输、中短途运输等，公司一直保持着代理 + 独立承包商的经营模式。

20 世纪 80 年代末至 90 年代初，Landstar 处于初步发展阶段，在这期间，公司专注于与客户和承运商建立稳固的合作关系，通过独立代理人模式为客户提供个性化的物流服务，逐渐在物流行业中崭露头角。

2.关键发展期与业务拓展

1993年3月5日，Landstar 在纳斯达克上市，股票代码为 LSTR。

1995年，公司支出 12 万美元打造IT系统用于联司机，以提高运营效率和服务质量，更好地连接代理人、运力供应商和客户。

1998年，公司卖出最后一个自有车辆，完全转为轻资产模式，进一步优化了其商业模式，降低了运营成本和风险，提高了运营的灵活性和可扩展性。

3.持续增长与多元化发展

2年至2010年期间，Landstar不断扩大其代理网络和运力供应商队伍，拓展服务范围，增加服务的客户群体和行业领域，逐渐成为美国知名的物流企业。

4.近期发展与稳定运营

2020 年之后，尽管面临全球经济波动和行业竞争加剧等挑战，Landstar 凭借其轻资产模式、强大的代理网络和先进的技术平台等优势，依然保持了稳定的发展态势，持续为客户提供优质的物流服务，并在数字货运管理方面不断创新和发展。

2024 年，Landstar 已发展成为一家全球资产轻型综合运输管理解决方案供应商，在行业内占据重要地位，拥有超过 11, 名独立的货运代理人和超过 85,6 名卡车运力提供商，业务覆盖美国、加拿大、墨西哥等国家。

2024 财年前三财季：累计收入 36.10 亿美元，去年同期累计收入为 40.99 亿美元，同比减少 11.93%；累计净利润 1.50 亿美元，去年同期累计净利润为 2.06 亿美元，同比减少 27.45%。

四、Landstar 物流的核心竞争力

Landstar 物流的核心竞争力主要体现在以下几个方面：

1.独特的商业模式

轻资产运营：Landstar 在 1998 年卖出最后一个自有车辆，完全转为轻资产模式。这种模式使公司无需大量资金投入购买和维护运输设备，降低了运营成本和风险，同时提高了运营的灵活性和可扩展性，能够更快速地适应市场变化和客户需求。

代理网络与运力整合：拥有超过 11, 名独立的货运代理人和超过 85,6 名卡车运力提供商，通过强大的网络系统将代理人、运力供应商和客户紧密连接起来，实现了资源的高效整合与协同运作，能够根据客户的需求灵活调配运力，提供定制化的物流解决方案。

2.优质的服务能力

多样化的运输服务：提供公路、铁路、航空、海运等多种运输模式以及多式联运服务，还包括零担运输、整车运输、加急运输、专用设备运输等多种细分服务，可满足不同客户的多样化需求，为客户提供一站式的物流解决方案，增强了客户粘性。

安全与质量保障：作为一家安全至上的公司，对运营商有严格的资质要求、入职培训和安全指导，并开展客户和公众宣传计划等，确保货物在运输过程中的安全和质量，树立了良好的品牌形象，赢得了客户的信任。

3.先进的技术支持

高效的信息管理系统：投入大量资金打造 IT 系统，如 Landstar One® 移动应用，方便运力提供商查找和设置符合其标准的潜在货物负载提醒通知，为代理商提供有关其业务和客户业务趋势的实时数据，实现了对物流业务的实时监控和管理，提高了运营效率和服务质量。

数据驱动的决策：通过对大量业务数据的收集、分析和挖掘，能够深入了解市场动态、客户需求和运营状况，为公司的战略决策、资源配置和服务优化提供有力支持，使其在市场竞争中更具前瞻性和主动性。

4.强大的品牌与客户关系

良好的品牌声誉：在物流行业中树立了较高的品牌知名度和美誉度，凭借多年来的优质服务和可靠的运营，赢得了客户的认可和信赖，成为许多客户首选的物流合作伙伴。

稳定的客户群体：与众多大型企业建立了长期稳定的合作关系，这些客户忠诚度高，为公司带来了持续的业务收入。同时，通过良好的客户口碑和品牌影响力，不断吸引新客户，进一步扩大了市场份额。

5.优秀的人才团队

专业的代理人与员工：其独立货运代理人具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供个性化的物流解决方案和优质的服务。公司内部员工也在各自的岗位上发挥着专业优势，共同推动公司的高效运营。

持续的人才培养与发展：注重人才的培养和发展，为员工提供不断学习和成长的机会，使其能够跟上行业发展的步伐，不断提升公司的整体服务水平和创新能力。

五、Landstar 物流的商业模式解析

以下是 Landstar 的商业模式画布：

1.客户细分

企业客户：来自各个行业的大型制造企业、零售商、批发商等，如汽车制造企业、大型连锁超市等，他们通常有大量的货物需要运输，对物流服务的稳定性、安全性和成本控制有较高要求。

中小企业客户：包括各类小型制造商、贸易商等，他们的运输需求相对较小，但对个性化服务和灵活性的需求较高。

2.价值主张

定制化服务：通过庞大的独立代理人网络和运力提供商，能够根据客户的具体需求，提供定制化的物流解决方案，包括运输方式的选择、运输路线的规划、货物的装卸等。

安全与可靠：作为一家安全至上的公司，对运力提供商有严格的资质要求、入职培训和安全指导等，确保货物在运输过程中的安全和准时送达，为客户提供可靠的物流服务。

技术支持与便捷性：利用先进的信息管理系统和移动应用，如 Landstar One® 移动应用，方便运力提供商查找和设置符合其标准的潜在货物负载提醒通知，为代理商提供有关其业务和客户业务趋势的实时数据，提高了物流业务的操作效率和便捷性。

3.渠道通路

独立代理人：拥有超过 11 名独立的货运代理人，这些代理人作为公司与客户和运力提供商的直接接触点，负责开拓客户、签订合同、协调运输等工作，通过他们的专业知识和本地化服务，将 Landstar 的服务传递给客户。

线上平台：公司的官方网站和移动应用为客户和运力提供商提供了便捷的在线交易平台，客户可以在平台上发布运输需求、查询运输状态等，运力提供商可以在平台上寻找合适的货源、接收运输任务等。

客户服务中心：设立专业的客户服务中心，为客户提供咨询、投诉处理、售后服务等支持，确保客户在使用物流服务的过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4.客户关系

个性化服务：通过独立代理人与客户建立密切的沟通和合作关系，了解客户的个性化需求，为客户提供一对一的物流解决方案和优质的服务，增强客户的满意度和忠诚度。

长期合作协议：与大型企业客户签订长期合作协议，建立稳定的合作关系，为客户提供持续的物流服务，并通过不断优化服务质量和降低成本，提高客户的长期价值。

客户反馈机制：建立完善的客户反馈机制，定期收集客户的意见和建议，及时改进服务质量和流程，提高客户的体验和满意度。

5.收入来源

运输服务费用：向客户收取货物运输的服务费用，这是公司最主要的收入来源，根据货物的重量、体积、运输距离、运输方式等因素进行定价。

增值服务收入：提供一些增值服务，如货物仓储、包装、分拣、配送等，向客户收取相应的费用，增加公司的收入来源和利润空间。

6.核心资源

独立代理人网络：庞大的独立代理人团队是 Landstar 的核心资源之一，他们拥有丰富的行业经验和客户资源，能够为公司带来业务机会，并提供本地化的服务和支持。

运力提供商网络：超过 85,6 名卡车运力提供商构成了公司强大的运力资源，能够满足客户不同的运输需求，确保货物的及时运输。

信息管理系统：先进的 IT 系统和移动应用是公司运营的重要支撑，实现了对物流业务的实时监控和管理，提高了运营效率和服务质量，同时也为公司的决策提供了数据支持。

7.关键业务

运力管理：对庞大的运力提供商网络进行管理和协调，包括运力的招募、审核、培训、调度等，确保运力的充足和高效利用。

客户服务：为客户提供优质的物流服务，包括运输方案的设计、货物的跟踪和监控、售后服务等，满足客户的需求和期望。

技术创新与运营优化：持续投入研发和优化信息管理系统，提高公司的运营效率和服务质量，同时不断创新物流服务模式和业务流程，以适应市场的变化和客户的需求。

8.合作伙伴

运力提供商：与大量的独立卡车司机、小型运输公司等运力提供商合作，为公司提供运输服务，通过与他们建立长期稳定的合作关系，确保运力的充足和稳定。

技术供应商：与一些专业的技术公司合作，获取先进的信息管理系统、物流软件等技术支持，提高公司的运营效率和服务质量。

其他物流企业：与其他物流企业建立合作关系，实现资源共享、优势互补，共同拓展市场和业务。

9.成本结构

运力采购成本：向运力提供商支付的运输费用是公司的主要成本之一，占总成本的较大比例。

销售与营销成本：包括支付给独立代理 人的佣金、市场推广费用、销售团队的薪酬等，用于开拓客户和维护客户关系。

技术研发与运营成本：投入大量资金用于信息管理系统的研发、维护和升级，以及运营团队的薪酬、办公场地租赁、设备 采购等费用。