【案例分享】记录中某信行协商，成功办理。

基本情况:

卡额5.2，从2023年10月30日最后还款日到2024年01月02日办理成功，约64天。

沟通过程:

2023年11月07日开始，频繁收到0755固定电话，因袋中无粮，拒接电话。来电频率基本一天两三次。中间偶尔接一次电话，不让银行认为你已失联！

11月11日，再一次接银行通知提醒电话，跟客服首次沟通告知因负债高，暂时无法处理原因后，来电频率竟然更加频繁，变成一天一次。

11月29日，袋中有粮，开始把协商提上日程。联系银行后，套路来了，问各种信息，什么工作单位，协商原因，之前还款能力不错，怎么突然不行了。问完之后，同样的话术和套路，什么最低还款，什么分期利息，现在手里有多少钱可以还最低还款，每个月收入多少，每个月可以拿出来多少还款，反正各种套路你。最毒的办法说想免利息，可以啊，一次性还清。前前后后沟通了无数次，只是换客服来给你重复这些话术。中间消保电话也打了很多次，还是老样子，不放弃自己的利益。

12月29日客服又来套路，这次我彻底怒了。好说歹说还是非要利息。约10分钟后，我打了金融监管局投诉电话，接通电话后，告诉客服，我跟中某信消保部门也沟通很多次了，他们就是不放弃罚息和违约金，我没有能力负担。客服明确告知我，协商解决就是协商一次不行，就二次，二次不行，就多次协商，我说好，又一次帮我转接消保热线。

接通电话之后，还是让我还最低还款6800。我告诉他们，四家银行已经协商成功。手里的余额刚好够还你家，希望你们也拿出诚意。把我和你们之间的债务关系尽快解决。客服还是老套路，说想要减免可以，只要一次性还清就可以。

我再次告知她们，利息我真的负担不了，也没有能力。电话是金融监管局转过来的，跟你们消保部门也谈了很多次，如果还是这个态度的话，那我可以等等到你们的利息涨到二三十万。

客服又来套路，每家银行的政策都不一样，你有没有想过你沟通这么多次，确实是银行减免不了。

我可以提交资料证明我的负债，不是你们银行给我提交资料的机会了吗？不要等着我拖个五六年之后。然后四折还本金才行吗？

客服回答每次记录都会向上级反映。

我说我都反映多少次了。你们每次都还是这态度。每次通话沟通内容我都有录音，现在自媒体这么发达，要不咱们就把所有录音放到网上评评理？今天又说反馈，你们每次做的是有效反馈还是无效反馈？我就等着四折结清得了。

客服急了，协商要有协商的态度，你这个态度是协商吗？你明明在威胁银行。这样子吧，先还一个首付款，然后我这边给你申请减免一半利息（套路再次来了）

我说既然这样，咱们也别说了，不要再浪费这个时间和精力了，没一点意思。

客服问，你现在能还首付款多少？然后每个月能还多少？

我说:“首付款1000，然后每个月1000”。

客服说到，你先把1000还了。我这边给你提交申请。（有个小套路被分了48期，本来想分60期的，就因为回答可以每个月还1000）

我问:现在是只还本金吗？

客服回答是的。

12月29日还了首付款1000，提交了资料，查看了分期协议，签名后，成功办理了分期。