今天就“hp laserJet 1015打印机在win10系统上驱动程序无法使用怎么解决？”这一问题为例子，给大家做一下分享~

根据上述问题的描述我判断很有可能是“驱动程序”版本的问题，提问者用的驱动程序版本还是之前的适用于win7的版本，导致的系统与驱动不兼容就会出现这类故障!

如果排除了不是驱动问题那么在依次查看一下USB电缆与U口是否接触不良或者是“打印电缆”质量存在问题，当然了刚才说的这些“可能”都需要一步一步的去排查，那么具体应该怎样操作呢？

接下来我就详细的说明并演示一下

首先第一步：上Hp的官网（https://support.hp.com/cn-zh/products/printers）上找到打印机-支持和故障排除

②搜索对应打印机型号，在下拉选项里找到对应条目，点击，查找

③在结果中点击对应设备

④在设备页内可以使劲把玩如何使用，各种问题，当然我们此行目的先下驱动再说~点击【软件、驱动程序和固件】

⑤点击进入后就能看到系统默认推给你的，适合的驱动包了

这就完了么？错！大部分人都忽略了这点，就是你电脑的系统不同，需要使用的驱动包也是不同的，注意看绿框，

⑥这里点击去选择你对应的操作系统，不同的操作系统，适用的驱动也是不同的哦！

⑦下载好驱动文件后，使用组合键”win+x“打开”设备管理器“，右键单击有问题的驱动程序（提示：应该是呈”问号“或”感叹号）点击“卸载”，然后在点击“更新驱动程序”重新安装刚才下载好的打印机驱动程序、最后安装完驱动程序后关闭“打印机电源“按扭，详细操作步骤如下图所示

⑧重启计算机然后重新把打印机的USB电缆插在主机的U口上、打开”打印机电源“按扭，然后会发现系统提示安装打印机成功！详细操作步骤如下图所示

如果通过上述步骤依然没有解决这类故障！那么可以换一下打印机的USB电缆试一下