导语

随着人社系统的大力推广，电子社保卡逐渐普及并走进人们的生活。

借助全国社保卡平台，电子社保卡利用全国社保卡持卡人员的基础信息库，并结合生物特征识别、人工智能等互联网安全技术，建立起网络与实际人员之间的可信联系。其目的是为了确保大众能够在互联网上顺利实现“实人、实名、实卡”的验证，从而更高效、更安全地享受人力社区部门和政府其他部门提供的各种公共服务。

目前，全国电子社保卡的使用人数已超过8亿，今天，小编为大家整理了一些使用电子社保卡时遇到的小问题解决方法！

1、医保电子凭证与电子社保卡的区别

电子社保卡是在全国社保卡平台统一发行的，由人力资源社会保障部统一管理。它是实际社保卡的在线版本，可作为持卡人在线接受人社服务和其他民生服务的电子凭证与清算工具。

国家医保信息平台发布了统一的医保电子证书，它是根据所有参与者的医保基本信息库生成的电子身份确认凭证。参保人员可以利用该证书来享受各种在线医疗保障服务。

当进行异地就医备案的在线办理时，需要输入的是医保电子凭证的密码，而非电子社保卡的密码。

2、独立设置电子社保卡密码和实体卡密码。

个人在申请电子社保卡的网络平台时，需设立一个密码。倘若遗忘密码，可在电子社保卡页面选择"忘记密码"选项来重置密码。

个人在药店或医院等社保卡办理过程中设定实体社保卡的密码。如果忘记了密码，可以携带身份证原件和社保卡前往办理处进行修改。

3、电子社保卡在实体卡遗失补发阶段能否使用？

如果丢失了实体社保卡，需要尽快办理挂失和补充手续。在这期间，电子社保卡仍然可以继续使用，只有事先得到本人的授权才能使用，所以必须始终尽力妥善保管好自己的实体社保卡！

4、老人和未成年人领取电子社保卡的方法

家属可以代领电子社保卡，适合老年人和未成年人使用。只需打开微信中的电子社保卡，选择“卡面服务”，然后点击“亲情服务”，便可以为亲人领取。

5、是否可以更新电子社保卡上的照片？

实体社保卡和电子社保卡上的照片及其他信息是相对应的，如果需要更换，就需要按照实体社保卡的补换流程办理，并提供新的制卡照片。

6、申请和使用电子社保卡，是否一定要在户籍所在地？

只要你是实体社保卡的持有者，就可以在全国各地的国家政务服务平台、电子社保卡（APP、小程序）、12333手机APP等平台或者实体发卡地点授权的电子社保卡服务途径进行电子社保卡的申请和使用。

7、如何解除多个渠道授权的电子社保卡关联？

个人可以通过多个经过各级人社部门授权的途径来申请和使用电子社保卡。可以在电子社保卡主页面上查看已经领取的渠道，您可以选择一个或多个渠道进行申领：依次点击我的->设置->查看已领取渠道。

要解除关联，需在相关渠道登录并逐一解除“当前渠道”的关联。也可以 在电子社保卡主页面点击我的->设置->解除关联进行操作。解除某一渠道的关联不会影响其他渠道上电子社保卡的使用。