续期提醒和节日祝福，好像是包括我在内的大部分保险经纪人认为的售后服务，貌似只有这两件事是我们主动且频繁去做的。

空闲的时候，我想了想，只做了提醒和问候，是不是我的服务不到位。

但又转念一想，我们保险经纪人，一个有情感的、鲜活的、有思想的人类，作为客户和风险之间的管理人。

其实每时每刻都在践行应负的职责，对于客户来说，他们需要的是一个值得信赖的人，是一个能在这行做得和保障期限一样久的人。

为了不辜负客户们的期望，我看到的每一个理赔案例，都会把它研究透，并转化成在未来协助理赔的经验和技能。

关于留存，无非就是业绩考核，紧追着暂时没有需求的客户投保，逼单，返佣的事我做不来，所以我只能对自己不松懈，努力地让更多的人知道我是一名保险经纪人。

自从我做保险以来，朋友圈的更新基本就没断过，最近也开始了日更自媒体。

这都是出于我想为客户服务得更久，其次是想让自己成为那个在别人交谈时，被讨论的厉害人儿，才坚持去做的。

另外，坚持做某件事，是有勇气的，也会从中传递出能量，当处在低谷的人看到、感受到，或许会被激励，或许会心情变好。

虽然平时主动联系客户的少，但只要客户找到我，无论是不是关于保险的事，我就没有因为自己在忙，心情差晾着客户，几乎都是秒回。

因此我有几次坐公交车坐过站，炒过糊锅的菜。

所有的都是事事有回应，件件有着落，从没把客户推出去过，让他们找客服自行解决，任何我能做的事，绝不假手于客户。

能给客户带来能量，亲力亲为地协助客户处理着难题的我，是在做着有意义的保险售后服务的吧。