河北农民报讯（记者韩双志） 近来，河北农民报编辑部不断收到读者反映有关保险消费、赔付、服务等相关问题，为慎重起见，河北农民报编辑部都及时转给了中国保险监督管理委员会河北监管局（以下简称河北保监局）。对于每一封读者来信，河北保监局都认真对待，及时与反映问题的保险消费者联系并转相关保险公司调查处理。

为了更好地服务广大保险消费者，及时、快捷、有效解决保险消费者诉求，切实保护保险消费者合法权益，河北保监局在此通过河北农民报为您支招：按照有关规定，保险消费投诉应由保险消费者本人提出，保险消费者本人提出保险消费投诉确有困难的，可以委托他人代为提出。保险消费者提出保险消费投诉，可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。如您有保险消费方面的咨询、投诉，可以拨打电话12378、登录中国保监会官方网站、向河北保监局寄送书面材料，或直接来访面谈，直接向河北保监局进行保险消费投诉举报。河北保监局将根据具体情况按照有关规定办理，严肃处理侵害保险消费者合法权益的违法违规行为。

在此，河北农民报编辑部代表有保险消费、赔付、服务方面需求的读者，对河北保监局认真负责的工作态度表示衷心感谢！