根据中国人民银行县（市）支行机构改革统一部署和相关工作安排，中国人民银行征信中心对县域征信服务进行了优化调整，以满足社会公众的征信服务需求。

一、个人信用报告查询

（一）线上查询

线上查询是最方便的查询方式，只要动动手指、轻点鼠标即可随时随地查询信用报告。

1.手机银行APP查询（免费）。目前个人可以通过中国银联“云闪付”APP和工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、民生银行、农业银行、邮储银行、华夏银行、兴业银行的手机银行APP查询。

2.网上银行查询（免费）。目前个人可以通过登录工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行、邮储银行、中国银行的网上银行进行查询。

3.中国人民银行征信中心官网查询（免费）。个人可以通过登录中国人民银行征信中心官方网站：www.pbccrc.org.cn，点击官网首页中间位置核心业务栏目下“互联网个人信用信息服务平台”进行操作。

（二）现场查询

二、企业信用报告查询

（一）线上查询

1.企业手机银行APP查询（免费）。目前企业可通过工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、平安银行、民生银行、中信银行、光大银行、邮储银行的企业手机银行APP进行查询。

2.企业网上银行查询（免费）。目前企业可通过工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、广发银行、浦发银行、渤海银行、中国银行、平安银行、民生银行、中信银行、北京银行、光大银行的企业网上银行查询。

（二）现场查询

2.征信服务大厅柜台查询（聊城市东昌府区东昌西路226号）。

（1）法定代表人查询，需要提供：

法定代表人身份证原件和复印件（复印件加盖企业公章）；企业营业执照原件和复印件（复印件加盖企业公章）。

（2）法定代表人委托代理人查询，需要提供：

代理人的身份证原件和复印件（复印件加盖企业公章）

企业营业执照原件和复印件（复印件加盖企业公章）

授权委托书（法人亲笔签名加盖企业公章）

授权委托书下载方法：互联网登录中国人民银行征信中心官网www.pbccrc.org.cn,依次点击：信息主体服务/信用报告查询渠道及查询流程介绍/《企业法定代表人授权委托书》（黑体字）下载授权委托书。

三、异议处理服务

个人或企业如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的，可就近选择发生该笔业务的银行等金融机构网点或中国人民银行分行征信人工服务窗口申请征信异议，如有疑问可致电中国人民银行征信中心获取指导帮助。个人申请征信异议的，也可通过中国人民银行征信中心互联网服务平台进行个人异议申请。

四、动产融资统一登记公示系统常用户身份验证

通过中国人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统（www.zhongdengwang.org.cn）常用户线上验证功能办理常用户身份验证业务，如遇特殊情况，可前往中国人民银行征信中心山东省分中心各现场服务点进行现场验证，办理流程及现场服务点信息可详询动产融资统一登记公示系统首页“新手上路”。

五、个人姓名维护业务

中国人民银行征信中心客服电话：4-810-8866

中国人民银行征信中心官方网站：www.pbccrc.org.cn

中国人民银行聊城市分行