作者：牛尛犇

很离奇的一件事情，或许在看到后面后你就不会觉得离奇了，事情的经过是这样的。

我使用中国电信很多年了，虽然有着一入电信深似海，从此换机是路人，但是因为信号相对不错，流量便宜大碗，倒是一直使用了五六年，从4S的合约机开始，抛弃了我是用了十多年的移动，但是昨天下午发生了一件令人震惊的事情，导致我对中国电信的信任程度降到了最低。

我的手机卡是实名制当时4S的时候合约机一起买的，因为手机开通了每日流量对账功能，所以在昨天早上收到这条短信的时候我下意识到，今天该交手机话费了，但是忙了一上午，忘记了这回事，晚上五点左右的时候手机断网，碰巧我正在外面，就没有在意，以为是欠费了，跟朋友晚上上课，上到一半的时候家人打电话找不到我，就给朋友打了电话，然后才知道手机被别人补卡补走了，此时已经是晚上7点，意识到情况非常严重，当即就让朋友打开手机热点功能，然后查看账户，发现钱还在，当时立刻将理财产品赎回，并且转到父母的卡上，然后将余额宝全部取现，然后冻结了余额宝，因为害怕花呗和借呗被人套现，京东也冻结后，此时才算安心，随后在ATM机上把储蓄卡转账取空，并且冻结了所有信用卡。

此时已经晚上9点钟，在路上一直在联系我自己的手机号，期初可以拨通但是被挂掉，然后被呼叫转移至家人手机卡，因为之前母亲再给我打电话的时候拨通了那个补我卡的人的电话，对方说是在补卡的时候看到姓是一样的所有就没多看就补了，对此我表示非常质疑，首先根据我在第二日早上补卡的时候看到流程是这样的，电信营业厅的工作人员会仔细对比身份证是否本人办理，若非本人办理需要手持本人身份证和卡主身份证原件一同办理，是不需要复印件的，所有都是手机直接拍照上传，然后还需要在手机上签名才能补办，如果单纯的说是因为姓一样其他没有多看就能补办下来我的手机卡，我觉得这种解释是站不住脚的，何况在营业厅到处都可以看到手机实名制的要求。

工信部第24/25号令被张贴在最显眼的位置

实名制的公告也非常醒目的张贴在一起，柜台上有着详细的办理须知，禁止私办业务。

在9点多将所有银行卡与网上资金相关的账户全部冻结后，已经是9:30分了，此时我上网查询手机被恶意补卡的信息时，更是吓出一身冷汗，首先是百度搜索到的：

70%全是电信，移动几乎没有，联通有一起，更有知乎上被恶意补卡后盗刷12万，然后办理贷款至今未解决的词条，我本以为电信只是换手机比较麻烦，但是现在越来越多的三网通后，倒是无所谓了，但是这件事以后请问，中国电信，我还能信任你么？

遇到恶意补卡的时候不要慌，我得到的经验如下：

立刻寻找有wifi的地方，如果没有找人给你共享下热点

确认自己银行卡资金安全，然后申请冻结，依中国银行为例，可以冻结3日而无需挂失，但是这三天内你无法使用该卡

冻结一切你的和网上相关的信用账户，如支付宝里的花呗和借呗，支付宝在个人中心，安全设置里可以直接冻结，解冻需要提供身份证号或其他信息才行

保留一张没有开通任何网银的银行卡，然后将资金转账到这张卡上

冻结信用卡，无需挂失，但是可以冻结

尽快去1投诉，事发投诉到现在我还未接到中国电信的投诉反馈

中国电信如果要冻结手机卡需要提供账户密码，但是这个密码很多人都不知道，我也不知道，如果没有密码需要提供以下三项中的其中两项，（手机卡办卡时间、最近3个主叫通话记录、最近一次缴费记录），因为支付宝被我冻结，在没有确定安全之前不想打开，所以我无法确定缴费记录，主叫通话我提供了，入网时间我想各位有哪位能记得住你手机卡的入网时间，要精确到月。

尽快补卡，然后坐等赔偿，否则可以向他们投诉反馈到工信部，依照知乎的经验来看，工信部是偏向消费者的，只要你的证据充足基本没有问题。

最后，希望大家用卡安全！有好的经验可以在下面留言，让更多的人看到。