一、人寿车险理赔流程

所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案，报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损，判断你的出险情况是否与你说的相符，保险公司的理赔流程都大致相同，包括出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

1、客户出险，请立即拨打客户专线报案

2、查勘定损员联系客户，约定预计到达时间

3、查勘定损员到达现场

4、判断事故责任，填写查勘报告

5、定损

6、核损通过

7、客户自主选择、修理厂维修车辆

8、根据案件类型，客户提交理赔资料

9、保险公司理算、核赔

10、赔款转账

以上是关于人寿车险理赔流程相关介绍，如有疑问，可向中国人寿咨询，或拨打中国人寿客服电话咨询、

二、人寿保险车险价格明细

人寿车险包含交强险和商业险，因为商业险受不同的车型，不同的年限，是否出过险，出过几次险等因素的影响，它的价格是不同。而交强险的价格是全国统一的，所以下文中我们以家庭自用汽车6座以下为例：

1、新车第一年的交强险是950元;

2、一年未出险，保费下浮10%，结果为：855元;

3、两年未出险，保费下浮20%，结果为：760元

4、三年未出险，保费下浮30%，结果为：665元;

5、上一年出险一次不涉及死亡，保费上浮0%，结果为：950元;

6、上一年出险两次及以上，保费上浮10%，结果为：1045元;

7、上一年有发生交通死亡事故，保费上浮30%，结果为：1235元。

人寿交强险的价格标准就是这样，车主根据自己的情况，就可以知道这部分要支出的费用大概是多少了，至于其他的商业险，由车主自行决定是否需要购买。

三、人寿车险报价查询?

电话查询：

1、您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

2、如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

3、如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

在线查询：

1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

4、查询保单信息：中国人寿的在线客户服务系统，可查询保单信息，以及完成的交费和已给付保险金数额;续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

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