做好新市民金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，也是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。

今年以来，山东省农信联社指导全省110家农商银行充分发挥农村金融主力军作用，创新信贷产品、优化服务模式、拓宽服务范围，加大信贷投放力度，切实提高新市民金融服务的可得性和便利性，助力新市民在城市安居乐业。截至10月末，全省农商银行为新市民群体发放贷款28.93万户、金额881亿元，其中支持新市民个人28.69万户、762亿元；支持吸纳新市民就业的小微企业0.24万户、119亿元，带动5.7万新市民在城市就业。

创新专属产品

铺就创业致富路

“20万元‘新市民创业贷’帮我解了燃眉之急，感谢农商银行的帮助和扶持。”徐庆是夏津县苏留庄镇人，在夏津县城经营手机专卖店，他店里的生意越来越好，但资金周转却有些紧张。夏津农商银行在新市民创业对接活动中了解情况后，向他推荐了“新市民创业贷”。

家住莒县的张先生，退伍后在城区做家具销售，一度面临资金短缺。在莒县农商银行文心支行举办的金融夜校活动中，张先生咨询了贷款事项。他说：“农商银行主动上门，两天时间就给我批了10万元‘新市民信用贷’。”

围绕新市民面临的创业就业、家庭消费、住房装修、教育培训等方面的资金需求，全省农商银行推出信贷产品38款。其中，省联社推出“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”等“新市民系列贷”4款，各派出机构、农商银行结合当地实际创新产品34款，全面满足新市民多样化、差异化、个性化的金融产品需求。其中，博山、莱阳、栖霞、昌邑、鱼台农商银行分别推出“新市民电商贷”“梨乡新市民贷”“果都新市民创业贷”“新市民流水贷”“新市民美丽贷”等产品。

加大信贷供给

助力实现安居梦

“安居入户是我们多年的梦想。农商银行的贴心信贷服务，让我们顺利装修入住。”近日，在昌乐县经营瓜果蔬菜销售的小张说。经过多年的打拼奋斗，小张今年终于买上了新房，但装修还缺资金。昌乐农商银行客户经理了解情况后，向他介绍了“装修基金贷”产品，不到3天时间，就给他办理了10万元贷款。

在烟台工作的王明延也实现了安居梦。“多亏了农商银行的帮助，让我们终于有个家了。”王明延从江西来到烟台工作生活多年，今年终于有了新房，但装修资金还没着落。龙口农商银行工作人员了解情况后，第一时间向其发放了15万元“新市民贷”用于装修。

省农信联社指导全省农商银行，在符合房地产金融政策要求前提下，优化新市民住房金融服务，合理确定符合购房条件新市民首套个人住房贷款的标准，满足新市民合理购房需求；持续推广“装修分期贷”，支持新市民改善居住条件。截至10月末，全省农商银行为新市民发放安居贷款11.5万户、388亿元。

拓宽服务范围

让新市民融入新生活

“不用去银行就可以办理业务，农商银行的服务真是‘巴适’到家了！”在阳信县丰阳大超市工作的四川籍收银员王娜说。

在阳信农商银行办理工资卡后，王娜一直没有时间到网点办理手机银行和快捷支付等业务。阳信农商银行了解情况后，立即派出金融服务队，上门为超市员工们办理了相关业务。

为了让客户少跑腿，临淄农商银行创新“政银联通”模式，联合区行政审批局，在营业部设立了12台自助终端设备，建成淄博市首家金融系统“智慧政务大厅”，实现商事登记、不动产登记、社保、税务、征信等102项政务服务“一站式”办理，累计办理业务3万余笔，服务客户1.5万人次。

近年来，省农信联社指导全省农商银行发挥好2318名乡镇村街挂职干部、876名驻企金融辅导员、1.96万名驻村客户经理、3.44万名农金员作用，为新市民群体送贷款上门、送金融服务到家；通过“双进驻”为新市民提供营业执照注册登记、领取、账户开立、支付缴费、融资等“一站式”政务和金融服务。

优化服务模式

让新市民享受普惠金融

近年来，省农信联社不断升级科技系统，为新市民数据采集、精准画像提供科技支撑，实现对新市民分类管理、无感授信；建立新市民客群标签，区分“进城创业、进城就业、新就业大中专毕业生、投靠或陪伴子女、其他”等类型，进行分层分类管理；建立新市民专属网格，给予新市民3万-5万元“无感授信”信用额度；对有社保、公积金的新市民，简化办贷手续，运用“社保e贷”“公积金e贷”等纯线上产品，让新市民享受“秒批秒贷”的便利。

为提高新市民贷款的可得性和便捷性，省农信联社建立387部省市县三级信贷服务热线，设立专职人员，及时受理新市民贷款申请；组织1.96万名客户经理对6.67万个村庄、社区驻点办公，现场受理、登记新市民金融需求。

其中，济宁辖内农商银行依托驻点办公建设171个“青创服务站”，为青年新市民群体提供信贷扶持、创业咨询、就业指导等综合服务；曹县农商银行联合返乡创业服务中心，召开9场新市民座谈会，了解新市民融资需求；安丘农商银行制定为新市民办实事清单10项，打造“户外劳动者服务站”、建立“四点半学校”等，解决298个新市民家庭的后顾之忧；东营农商银行设立“爱心驿站”便民区，搭建新市民“阅读+休闲”多功能书社。