今天小盾（@消保盾）看到一位网友的吐槽，该网友在淘特（就是淘宝特价版）上网购，商家送了运费险，后来该网友退货，卖家也同意了，但是在申请运费险保险公司拒绝理赔，理由是基于历史原因。然后小盾就好奇，历史原因到底是什么原因。

小盾（@消保盾）搜索后发现，原来投诉运费险拒绝理赔的网友还真不少，保险公司拒赔的理由都一致：理赔失败，原因：基于您的历史交易行为综合判断，您本次理赔申请不符合运费险赔付标准。

看到这里，估计你也猜出来什么原因了，保险公司认为该网友以前退货太多，所以拒绝理赔。

我们再看一下淘宝网上对运费险的相关介绍：

淘宝退货运费险是针对淘宝平台上的卖家和买家，买卖双方在交易时，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务。

淘宝退货运费险包括：买家版运费险（买家购买商品时可选择性购买)、卖家版退货运费险（卖家可为自己店铺的商品投保）、平台赠送的权益版退货运费险、运费险卡。

同时淘宝网上还有如下问答：

为什么无法购买运费险？

情况一：卖家有赠送运费险，但买家投保失败

卖家店铺即使开通了运费险服务，也并非是他店铺中所有的交易都能投保运费险的。保险公司对于每一笔订单都会进行风险核实，如风险审核未通过的话，则对应的订单保险公司就不会进行承保。

情况二：买家无法购买运费险的原因

有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间，一般情况下，会根据您接下来3个月的实际退货情况评估，建议您后续在淘宝购物时，慎重下单，如果因质量问题退货，可以与卖家协商。若您购买多退货少，整体退货比例降低，那么就有可能再次投保运费险。

通过上述淘宝网平台对运费险的介绍可知，只有保险公司认为卖家的产品退货率较低或者买家的退货率较低，买家才能自主购买运费险或享受卖家赠送给买家的运费险。

也就是说，能在淘宝平台享受运费险的买家，无论你是自己买的运费险还是商家赠送的运费险，其实已经经过保险公司的评估了，同意对你的退货风险进行承保。

保险公司在已承保的情况下，却又以消费者历史退货太多而拒赔明显不符合法律规定，保险公司之所以还敢明目张胆这么做，就是吃透了消费者维权成本高，知道消费者不会为了十几元的保险金而去较真维权。

你自己买过运费险吗？遭遇过保险公司运费险拒赔吗？