近日，建行淮北住建支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回2万元损失，守住了客户的“钱袋子”。

2月29日中午12时，一位客户前往支行柜台办理提额业务，柜员按照流程查询客户事故、司法、流水等信息，提示客户不要给陌生人转账汇款。在询问客户是否认识转账对方时，客户表示不认识且神情闪躲，柜员立刻提高警惕，进一步询问提额原因及转账用途。客户情绪激动，透露自己加入了一个微信群，做任务有佣金，如果本次不转账，之前两次一万的转账就回不来了。

出于敏感性，柜员当即联系营运主管报告情况，主管怀疑这可能是一起电信网络诈骗案件，于是安排柜员先稳住客户情绪，然后立刻与反诈中心联系并报警。几分钟后，黎苑派出所民警赶到网点，在了解事情经过后，积极劝导客户不要转账并将客户带到派出所进一步调查处理。后续支行与反诈中心核实，该客户确实被骗，警方已对客户进行了诈骗案件科普教育并进一步受理此案。

随着科技的进步和网络的普及，诈骗手段层出不穷，给人们的财产安全带来了严重威胁。此次警银联动充分体现了银行为堵截电信网络诈骗与相关部门合作的重要性和必要性。后续建行淮北住建支行将不断加大反电诈宣传工作，为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。（王杰）