今年以来，按照监管机构及上级行关于开展“征信专题宣传”活动工作部署，同时结合工商银行信用报告查询系统投产升级的契机，工商银行烟台南大街支行认真推动，强化组织，近期开展了系列活动，反响良好。

做好“早引入”，细化全心服务。该行充分利用上级行信用报告查询系统投产升级的契机，推进公众信用意识的提升，践行信用社会构建的金融使命，积极在辖内各营业网点做好企业及个人客户信用查询的引导工作，提升厅堂服务质量，通过LED屏、线上微信朋友圈等方式进行广泛宣传，同时加强对网点负责人、对公客户经理、个人客户经理等重要岗位人员的整体认知，为工作的顺利开展形成良好铺垫。

强调“严引导”，深化全力督导。该行加强对员工征信查询的教育工作，利用晨、晚会、案防分析会等平台，紧扣《征信业管理条例》这一学习主线，组织辖内员工认真学习最高人民法院、人民银行等部门出台各类规章制度，同时在贷款或信用卡发放前、扣款扣息等关键时间节点以及业务受理前台、营业网点显著位置向客户发放、展示，引导客户了解征信基础知识，爱护征信记录，正确维护征信权益，树立正确使用个人信用观念，自觉远离非法“征信修复”“代理维权”等骗局。

打造“新引擎”，优化全面总结。该行充分利用各行内系统，通过开设内部座谈会形式进行活动推介分析总结，并组织开展各部门岗位人员进行活动后相关规章制度学习情况的阶段性测试，同时支行各部门针对本次学习形成情况完善总结，进一步剖析各类风险点，使全体员工保持警钟长鸣，通过本次系列活动的开展，进一步提升社会各群体对金融行业中征信服务的获得感和满意度。

YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 蔡鹏浩

逄苗