8月31日

上海辟谣平台接到不少粉丝询问

并附上一条短信

"凌晨收到一条来自'上海株冈撒'的短信，称会员订单预定成功，即将扣款，点进去是个链接，显示不取消每月自动扣款8元，这是真的吗？"

经调查发现

当天，有很多上海用户

都收到了类似短信

内容大同小异，但有的附有链接，有的是联系电话。点击链接，跳出一张“抖音客服”的短视频直播会员收费标准，金额相当高——每月8元，一年96元，三年288元，并称“银联中心会从你的名下银行信用卡自动进行扣除”“如不关闭或续费不成功将对您征信产生影响”……页面上还有“点击联系抖音客服”的按钮。

附录电话都非官方客服

附录电话都非官方客服

真如短信所说会被扣费吗？

上海辟谣平台记者判断：

——“假”！

理由——

收费标准文字表述、标点应用不规范，故意强调收费金额，为的是引起用户恐慌，寻求“客服”帮助；

页面制作粗糙；

正规平台的客服不会通过页面电话联系消费者。

为进一步调查，记者一一拨打短信中提到的电话。抖音的官方客服电话为95152，但这些短信中的号码与官方客服电话截然不同。

这些号码有的是空号，无法拨通；有的拨通后，对方一言不发，迅速挂断电话。

记者拨打0937-2866989，对方自称“抖音”客服，表示经查询，记者开通了“直播会员”，所以会扣费。但记者反问自己从不使用该平台，怎么会开通“直播会员”？该客服说：“互联网时代，点任何链接都可能开通”。当记者提出要关闭会员时，对方表示可以通过平台页面联系客服。

开直播或看直播都不收费

真正的客服

怎么回应“直播会员收费”？

记者咨询多个平台的客服

被告知已有不少用户询问此事

客服们回复称：

“不要相信”“是诈骗”

客服表示，不论是观看直播，还是开通直播功能都不收费；只有需要推流投放广告时，才有收费项目，但也有对应规定，需要用户确认，而非自动扣除。

所以，“直播会员开通成功，自动收费”的短信是骗局，如果与页面上的“客服”联系，损失难以想象。

好在不少网友识破骗局

加上相关部门及时出手

8月31日晚间

短信链接已经不能打开

为什么短信中

会有自己的准确姓名？

又是谁泄漏的呢？

业内人士透露，很难判断源头，这与消费者是否使用平台或直播服务没有明确关系，“平台用户量大，诈骗分子只要‘群发’短信，就被很多使用平台的用户看到。”

“株冈撒”是谁？

从“国家企业信用信息公示系统”来看，目前名称中含有“株冈撒”企业只有一家——“上海株冈撒信息技术咨询有限公司”，注册地为上海金山区，今年7月5日刚刚注册成立。

大家收到的短信

是这家公司发送的吗？

截至发稿前

记者未能联系到相关企业

此外，记者发现除了打着“上海株冈撒”发送的短信外，还有不少网友收到过打着其他企业旗号发送的类似短信。相关短信的套路与本次“直播会员”很类似。

可见

“服务已预定”

这一诈骗套路已经存在

坊友们如果收到类似短信

切勿轻信

不要随意点击链接、拨打电话

如有疑惑

可以向相关平台的官方客服求证

综合上海辟谣平台

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