之前业务员来推销刷卡机，看着费率比较灵活，有两种方式，刷卡的费率0.68，扫码的费率是0.38，想着又是上市公司，应该不会乱收费，就办了一个刷卡机，结果用了一段时间，今天客户刷卡20000元，只到账了19769元，因为今天刷的是整数，所以马上发觉了费用不对劲，刷卡20000元，费率0.68，手续费应该是136元呀，怎么扣了231元？

马上百度搜索打客服电话95016，打了好几次，接近用了20多分钟才打通，打客服电话效率真的是可以，用这么长时间才打通，服务效率怎么这么低。打通了以后，说明了情况，质问客服：怎么收这么多费用，客服查了半天，然后说是有个99元的流量费，我说这个办Pos机的时候没有说啊，当时办的时候扣了我99元，说得是这是一次性费用啊，没有说这个一年交一次啊，你们这是乱收费，欺诈消费者，客服自觉理亏，说：我备注申请下，看能不能退这99元，两周左右时间，而且还强调以后再使用这个Pos机，还是会扣99元一年。我说，如果不退费我就打315投诉，一个上市公司乱收费，还有没有王法了？

不管下周退不退99元，我不打算用某拉卡Pos机了，吃相太难看。