关于防疫时期办理征信、外汇和支付账户查询业务的倡议书

　　广大市民朋友：

　　为了您和家人健康，减少临柜查询人员聚集可能导致的病毒传播风险，按照市防疫指挥部防疫要求，现就办理征信、外汇和支付账户查询业务发出以下倡议：

　　一、征信业务

　　（一）个人信用报告查询

1.互联网查询，登录“中国人民银行征信中心”官网（http://www.pbccrc.org.cn）查询。以下是互联网查询个人信用报告的具体步骤：登录网站—点击互联网个人信用信息服务平台—马上开始—新用户注册—登录查询。

2.部分银行网银查询方式：目前，招商银行和中信银行的个人客户可以通过登录个人网上银行查询个人信用报告。招商银行个人网上银行查询个人信用报告操作步骤如下：登录招商银行个人网银专业版（PC端），点击“一卡通→账户管理→个人信用报告查询”。如不清楚，可咨询相关银行客服。招商银行：95555；中信银行：95558。

　　（二）企业信用报告查询

1.互联网自助查询企业信用报告。企业用户登录建行网上银行，在线开通企业信用报告网银查询功能进行查询，成功后下载信用报告即可。该报告与到人民银行网点查询的企业信用报告是一样的。具体操作步骤如下：使用高级版企业网银管理员登录—点击特色业务—企业信用报告—业务管理—勾选“已阅读并通过协议内容”，点击开通—点击特色业务—企业信用报告—查询申请—勾选“已阅读并通过协议内容”，点击同意—点击特色业务—企业信用报告—报告下载。

　　2.邮寄查询。对于无建行网银需要查询信用报告的企业，在疫情期间接受企业法定代表人查询。您可先拨打当地人民银行服务电话进行预约，通过邮政EMS将资料邮寄到当地人民银行征信管理部门查收，人民银行将通过邮政EMS将信用报告发送给您，您仅需要备齐资料邮寄即可，无需现场办理。所需提交的资料有：

（1）自行下载或到人行一楼大厅领取并填写《企业信用报告查询申请书》（申请表下载地址：中国人民银行征信中心官方网站：http://www.pbccrc.org.cn）同时在申请表右下方空白处留下企业法定代表人的通讯地址和联系电话、企业的机构信用代码证号；

　　（2）企业有效证件（如：营业执照）加盖公章的复印件；

（3）法定代表人有效身份证件（如：身份证）加盖公章的复印件。

　　（三）信用报告异议处理

如果您对信用报告展示内容有异议，需申请办理异议处理业务的，请先向当地人民银行电话咨询业务办理条件和要求，由工作人员解释答疑后，自行下载或到人行一楼大厅领取异议申请表（异议申请表下载地址：http://www.pbccrc.org.cn），通过EMS寄送的方式提交异议申请资料，工作人员收到相关资料后将及时处理并按时回复。

　　二、外汇业务

目前外汇业务可通过“互联网十”方式办理。货物贸易企业名录登记业务、企业外债登记业务、银行申请即期结售汇业务，可通过登录国家外汇管理局数字外管平台（asone）（网址为：zwfw.safe.gov.cn/asone/）提交业务相关电子资料，由外汇局审核资料齐全后予以办理。

　　办理货物贸易登记表等其他行政许可业务，可通过传真或邮件等方式提供业务相关电子资料，由外汇局审核资料齐全后予以办理。对抗击疫情接受的国外捐赠和进口物资设备等，采取绿色通道方式办理。

金融机构办理金融机构代码和金融机构标识码相关业务，可通过金融城域网邮箱或传真等方式报送相关申请材料。需提供的申请材料明细请参考《国家外汇管理局综合司关于修订印发<国家外汇管理局信息系统代码标准化管理实施细则>的通知》（汇综发〔2011〕131号）。

　　三、支付账户查询业务

支付账户查询业务请工作日期间提前拨打查询电话0712-2823151，尽量由支付部门通过电话传真、网络等非接触方式办理。

　　四、对相关业务和操作有任何疑问，可工作日期间拨打以下电话咨询

　　金融消费者保护： 0712-2875315

　　征信查询业务： 0712-2823171

　　外汇业务服务： 0712-2823552

　　外汇业务办理相关资料可通过以下方式发送：

　　传真：0712-2823552

邮箱：

经常项目外汇业务 760502430@qq.com

资本项目外汇业务 760502430@qq.com

　　手机：13797106282

　　给您带来不便，敬请谅解！防疫时期，众志成城，共克时难！

中国人民银行孝感市中心支行

二0二0年二月一日