为满足社会公众多种方式查询本人信用信息的需求，中国人民银行征信中心加强信用信息查询服务渠道建设，推出了个人信用信息服务平台，通过互联网提供个人信用信息查询服务。为确保个人信用信息安全，减少或避免身份盗用等引发的信用信息泄露风险，与现场查询相比，网上查询在身份验证、查询结果反馈等方面存在较大不同。

网上查询设置了更为严格的身份验证程序。查询个人信用信息，个人需要首先在个人信用信息服务平台进行注册，注册后才能登录平台 ，然后通过银行卡验证或数字证书验证方式确认身份的真实性。只有通过身份验证，个人才能查询本人信用信息。

银行卡验证指个人通过在线输入办理银行卡时所留存的姓名、证件类型、证件号码、手机号码等信息，向发卡银行来核实自己的身份。该验证方式与中国银联合作推出，个人所持卡号以62开头的银联卡且卡片已开通或激活，可以选择“银行卡验证”方式验证身份。数字证书验证指个人使用由第三方认证机构发行的电子文档，来证明自己的身份。目前，个人信用信息服务平台采用与中国金融认证中心（CFCA）合作的银行或机构发放的证书来验证身份。

为保障信息安全，基于互联网运行的个人信用信息服务平台与基于人民银行内联网（专网）运行的个人征信系统实行物理隔离，平台用于验证的个人信息存储在个人征信系统中，系统每日会对平台的查询申请集中处理，并需要在两网间进行数据交换，因此，个人信用信息服务平台无法实现实时交付征信产品，一般会在个人提交查询申请后24小时内反馈查询结果。

对于那些在办理信贷业务过程中急需查询个人信用信息的个人，可以通过现场查询的方式获取个人信用报告。

一直以来，中国人民银行征信中心都非常重视维护信息主体的知情权，严格按照《征信业管理条例》要求，为信息主体提供信用报告查询服务。为保护您的合法权益，防止个人信息泄露，建议您使用征信中心提供的正规渠道查询个人信用报告：一是到您所在地人民银行分支机构现场查询；二是访问征信中心官方网站(www.pbccrc.org.cn)申请查询；三是通过征信中心授权的商业银行及中国银联APP客户端等网上银行渠道申请查询。

如需了解获得征信中心授权的合作机构名单及服务方式，请拨打征信中心客服电话4-810-8866进行咨询。