618大促刚刚过去，相信很多朋友都开通了淘宝亲情账号，以帮助父母和爱人来购物。不知道大家在淘宝购物的过程中，有没有遇到过淘宝卖家迟迟不发货的情况呢?其实，这有可能是因为卖家缺货或者订单金额过低，导致卖家不愿意发货。如果遇到这种情况，我们该怎么办呢?

如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案;

如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

当然，大家还可以投诉卖家，下面，我们来看看具体的投诉情况。

1、违背发货时间承诺投诉发起条件：

买家操作付款后申请退款成功且交易状态为"交易关闭"的0-15天。

2、违背发货时间承诺投诉发起路径：

登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后，我们再点击"投诉卖家"按钮，然后根据跳出页面的提示选择我们投诉卖家的原因：未按约定时间发货。

3、违背发货时间承诺如何赔付：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立之前主动将违约金支付给买家的，除了支付必要的赔偿之外，还要予以扣三分的惩罚。

其实，对于淘宝卖家的发货行为，淘宝平台是有明确规定的，如果卖家在规定时间内不予发货，我们是可以投诉卖家的，不过，卖家做生意也不容易，我觉得如果能够和平解决，最好还是和平解决，现在许多人都开始做淘宝代理一件代发，我们也要设身处地地为别人着想下哦。

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淘宝客户好评率太低可以不发货吗？不发货有什么后果？

在淘宝购物平台上，买家的好评率是卖家衡量自己服务质量的重要指标之一。然而，有时候卖家可能会面临买家好评率过低的情况。在这种情况下，一些卖家或许会考虑不发货，以避免进一步降低好评率。

一、淘宝客户好评率太低可以不发货吗？

不可以

作为卖家，发货是交易过程中的重要一环，应该始终履行自己的义务。买家的评价是对卖家服务质量的反馈，好评率低可能是因为服务不到位或存在问题。

避免发货只会进一步降低淘宝好评率，损害卖家的信誉和口碑。相反，卖家应该通过提升服务质量、积极沟通和问题解决，争取买家的满意和好评，以提升自身的竞争力和业绩。

二、淘宝不发货有什么后果？

信誉受损：淘宝作为一个电商平台，信誉对于卖家来说非常重要。如果卖家频繁不发货，会引起买家的不满和投诉，进而导致卖家的信誉受损。信誉低下会影响买家对卖家的信任度，减少潜在买家的购买意愿，从而影响销售业绩。

处罚与处分：淘宝平台对于不履行交易义务的卖家有相关的处罚措施。当卖家不发货或违反交易规则时，平台可能会采取警告、限制销售或甚至封号等惩罚措施。这些处罚将严重影响卖家的经营和发展。

投诉和退款：买家对于不发货行为通常是极度不满的，他们可能会提出投诉并要求退款。如果卖家不主动履行退款义务，买家可以通过淘宝平台发起维权申诉，寻求平台的介入处理。在这种情况下，卖家既没有收到货款，又失去了商品，严重影响了经济利益。

市场竞争力下降：通过淘宝平台进行交易存在激烈的市场竞争，卖家的好评率是一个重要的参考指标。好评率较低会影响消费者对卖家的选择意愿，进而影响到销售量和市场竞争力。因此，频繁不发货可能导致竞争力下降，难以在市场中获得优势地位。

综上所述，淘宝客户好评率太低不能成为不发货的理由。相反，频繁不发货将带来严重的后果，包括信誉受损、处罚与处分、投诉和退款以及市场竞争力下降等。