近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「分期乐」的投诉，内容如下：

分期乐公司顶风违规开展大学生互联网借贷-啄木鸟投诉平台

我是当事大学生的家长。中央三令五申，要求金融机构严格规范大学生互联网借贷事宜，银保监、人民银行、公安部、网信办、教育部等部委多次发文，明确要求，“要严格贷前资质审核，实质性审核识别大学生身份和真实贷款用途，综合评估大学生征信、收入、税务等信息，全面了解信用状况，严格落实大学生第二还款来源，通过电话等合理方式确认第二还款来源身份的真实性，获取具备还款能力的第二还款来源（父母、监护人或其他管理人等）表示同意其贷款行为并愿意代为还款的书面担保材料，严格把控大学生信贷资质。”

但分期乐（乐花借钱、乐花卡）在审批项目过程中严重违规：（1）未审核借款人大学生身份，（2）未落实第二还款来源审核事项，作为家长从未接到该公司任何形式的征询意见；（3）多次通过虚拟通讯运营商电话，骚扰当事人及家长。

主要诉求：（1）撤销当前当事人大学生孩子进行中的贷款项目，（2）退还2021年以来当事人孩子在分期乐（乐花借钱、乐花卡）借贷本金外的利息等不当所得，（3）严格审核借贷人身份，尽企业社会责任。