前几日老高的一篇文章《网贷坑人的神步骤：卡卡贷卡里余额充足却被逾期！》似乎引起了不少人的关注，这两天也不少人问我网贷逾期了之后要怎么办，现在老高就以朋友小高的实际案例来跟大家讲讲具体操作。

第一，在发现自己被逾期了以后，千万不要赌气觉得自己有理就放任不管。有一句话这么说来着：你跟它讲理的时候，它跟你耍流氓；你跟他耍流氓的时候，它来跟你讲法。所以发现自己莫名其妙的被逾期以后，第一时间先把当期欠款还上，这是后续操作的基础，因为这会让你在后面更加有理。小高就是在接到卡卡贷通知他逾期了以后的五分钟内火速的把当期欠款结清了，虽然结算的金额高于原本每期的金额，但是小高一向视诚信为生命，如果因为计较这百八十块而影响了自己的信誉，哪怕影响的时间只是区区几个小时，那也是真正的得不偿失。

小高卡卡贷的主动还款记录

第二，把欠款还清后第一时间找客服，所有渠道的客服都联系一遍，只要他们有开通人工服务的地方，都去反馈一遍。这是避免有些渠道的客服处理速度太慢，或者有些渠道的客服太忙影响反馈的速度。当然，大部分时候人工客服绝对不是能让你轻易联系上的，所以一定要有耐心，做好攻坚战的准备。

小高与卡卡贷客服的沟通记录

小高在还清当期欠款之后，就开始在卡卡贷的APP、微信公众号、400电话、打来说逾期的021的电话都一直联系，不过没有哪个渠道能够在一小时内被联系上。最快联系上的是400电话，一个多小时候才有人工接听（最少打十次电话，大部分时候直接是线路忙，其他部分无人接听，在最后一次有转人工的提示音结束后连续等四次才有人接听）；微信客服其次，三个多小时才有人工接待；021的电话估计只负责催钱，回拨多少次都是一直响铃从来没人接听。在这一点要注意一下，看对方需要我们提供什么信息才能把逾期的信息的消除并且退回无故多收的钱。小高需要的信息是去银行打印纸质版银行卡的还款日及之前三个自然日的流水。

第三，赶紧抽时间整理对方需要的信息，并固定好相关的证据，提供给对方。小高原本在收到卡卡贷要求给予银行流水做证明的时候就想请假去银行打流水的。但是因为被多扣收的钱不值得半天的工资，所以还是觉得次日周六再去。在这里老高必须狠狠的夸一下小高，也许是怕被坑，所以他把之前的扣款记录、逾期当天被成功扣款其中一笔的记录、与卡卡贷的沟通记录等都保存起来，甚至去打流水的时候从他到达银行就开始拍照、录像做证据，证明确实是在银行的自助机上打印出来的流水清单。这一点，我真服了。在将流水发邮件、发公众号给相关的客服之后，客服表示后面会有相应的处理人员来电。

小高去打印卡卡贷需要的清单记录

第四，曝光对方不合理的行为，给其他人警醒的同时，也给予对方舆论压力。作为有能力制定霸王条款的一方，正常来说不会在意区区一个小客户的得失，简单来说可以这么理解：大象要往前走的时候，一只蚂蚁再怎么强硬也顶不住大象那踩下来的脚。但是也别奢望几万只蚂蚁就能让大象停下，大家都知道量变会达成质变，但是却不知道这个量具体需要多大。在我把小高的经历写成文章发布到本号之后，虽然引起了不少人的共鸣，但是对卡卡贷一方是否有影响还真的是不知道了，毕竟现实中作为普通人的我们也仅仅是一只只小小的蚂蚁罢了。

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在这一步有一点千万要切记：曝光的过程要保持理智，一定要如实描述，不要夸大，更不要演变成造谣污蔑。大家都是成年人，我们要跟老高一样，要做一个只讲事实，不讲故事的有责任的人。（当然，太多人的事实在别人眼里都只是故事，无关紧要）

第五，静心等待对方联系后续处理事宜。比如被记录为有过逾期的记录要消除，被无故多收的利息要退回等等。根据小高描述，联系上卡卡贷的客服人员以后，后续卡卡贷方还是比较及时给力的，电话客服在初次沟通后的第二天就又回电来提醒要提交流水证明。微信客服应该也是转给电话出来的吧，反正在提交流水之后就全部都是电话沟通了，一天几通电话一直重复的解释证明是可以的，多收的钱正常会在1-7个工作日内原渠道退回给小高。这一点我们必须肯定的选择相信，道理还是大象蚂蚁原理一样的，一只大象犯不着跟一只小蚂蚁玩计谋。

卡卡贷邮件联系小高的记录

当然，这也是因为小高有还清欠款，不用再心慌慌的担心那莫名其妙的逾期费用一直蹭蹭的往上涨。如果收到逾期通知后就一直据理力争，虽然你是对的，但是从开始处理到处理结束是需要一个过程的，少则三两天，多则个把星期半个月，甚至更久。这个时间里虽然我没有逾期的经验，但是敢肯定的是那个所谓的逾期费肯定是每天都在涨的。在这样烦心的看着那恶心的逾期费在上涨，就算神仙都淡定不下来吧。

网贷被逾期后的处理差不多也就是以上这几个步骤吧。

顺便说一下，小高在卡卡贷的额度是封顶的五万，不过借款不是五万，他只借了三万。而他所在的公司虽然还不是上市公司，但是在厦门却完美的超过了一堆上市公司甚至是国企（职位非底层）。况且谁还没有点外快呢。而且大家一定要记住这个“被”字，意思是你已经按照网贷公司的要求来了，但是最后却还是被当做逾期，这样的你就算再弱小，你也是可以发出自己的声音的，并且也只有这样你才会获得大家最大的支持。

小高在卡卡贷的账单提醒

小高的经历也许很多人不适用，为了避免误会老高再大致的讲一下小高的经历：小高在卡卡贷有一条每期还款1415元分两次扣款的贷款，还款期14号扣款期15号。小高卡里整个月每日都有着高于2000的存款备扣，之前六期都完美的扣款成功，然而本月15号凌晨在被扣完一笔30元的费用后，第二笔并未及时扣取，并在15号上午有021开头的电话打来说小高逾期一天，后小高火速还掉卡卡贷APP上显示的还款金额1460。至此原本的1415至此已经还了1490元，多扣了75的所谓逾期费。

其中，电话客服给出的逾期原因是：民生银行不再是卡卡贷的合作银行，不能再自动扣款（备注：15号当天有成功扣取两笔中的其中一笔）。而在这次逾期产生之前卡卡贷并未做任何变更扣款卡的提醒，这才使得小高因为民生卡里有足够的钱等着自动扣取却无辜的被逾期了。也因此客服承诺在收到小高的银行流水证明后会给予消除逾期记录，并退还75的逾期费。（备注：截至发稿小高尚未收到退款）

卡卡贷15号当天成功从小高账户扣款

最后，本篇只是针对“被逾期”的朋友比较有用，对于那些资金周转不过来导致无法及时还款产生的逾期，甚至是恶意欠款故意不还导致的逾期，老高只能说敢作死就要做好承受苦果的准备。钱没了再去赚就会有，但是信用没了，你可能花百倍的付出都找不回来了。

最后的最后，老高在这里郑重的提醒大家一句：信用无小事，务必珍惜自己的信用，就像珍惜自己的生命一样。