从黑猫投诉网站最新的数据（8月13日）显示金融科技类投诉中分期乐、360借条、京东金融排行前三。

从最近30天的投诉数据来看分期乐投诉量达835条，360借条达269条、京东金融2136条。

从投诉内容来看大部分与暴力催收、利息过高相关等相关，当然投诉数量与其业务规模也相关。

8月7日根据，12321受理中心公布了《2023年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》，2023年第二季度，垃圾短信投诉量9万件，第一季度为5万件，环比增长80%。其中贷款理财类占36.2%，违规催收占22.9%，而一季度贷款理财类投诉占比达到71.27%，违规催收占比未显示。

第二季度骚扰电话投诉22万件，第一季度5.8万件，环比增长279.31%。其中，违规催收的电话投诉暴增，占比从3.9%增至38%。

第二季度中的投诉情况中，360借条、拍拍贷霸占3大类。此外，360借条、还呗、平安银行、建设银行、工商银行已连续两个季度在榜。

为何“暴力催收”屡禁不止？

主要有以下几个方面：

1.网贷平台的客户群体比较下沉，能够借网贷的客户大部分资质已经不是很好，共债可能性极大，那么一旦逾期就存在还款能力不足或者个别不想还款的情况，而网贷公司对于催收人员的考核往往又以高回收率作为主要指标，通过对于借款人和以及亲友施加压力逼迫对方进行还款，个别催收人员中的一些人甚至会使用辱骂、威胁等手段对待借款人这个过程中就难以避免存在“软暴力”的情况。

2.代理维权机构恶意投诉，随着网贷用户越来越多，很多的用户都被网贷伤害过，导致出现了一些打着帮网贷用户代理维权的幌子进行恶意投诉网贷的机构，这群机构也是导致网贷出现“暴力”催收的原因之一。

最后呼吁监管机构一方面要加大对于网贷的监管力度，出台相关催收的流程和指导方案，另外一方面要打击非法代理维权机构。