近年来，“代理退保”黑产人员以“全额退保”为诱饵，怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保，从中收取高额费用，甚至利用代理客户信息开展欺诈活动的事件屡屡发生，严重侵害了消费者的合法权益，扰乱了金融市场正常经营秩序。“代理退保”披着替消费者维权的外衣，却行着损害消费者利益之实，表面是“助人解忧”，实际却是“损人利己”。

王女士（化名）看到了一个自称法务咨询机构专业人士发布的抖音短视频，他们打着为消费者“维权”的旗号，不断宣传着“维权”成功的案例。因受疫情影响，王女士（化名）经营的店铺不景气，临近年关经济压力巨大，于是王女士（化名）联系了该“专业人士”，并把自己的保单信息透露给对方分析，“专业人士”要求收取保单全部保费的30%作为手续费，王女士（化名）认为费用太高，没同意申请。一周后，保险公司服务人员联系王女士（化名）表示收到她投诉的通知，询问王女士（化名）投诉情况，王女士（化名）表示自己全然不知，自己也并未投诉。通过详细沟通，王女士（化名）发现自己的个人信息已泄露，想再找“专业人士”询问的时候，发现自己已经被拉黑。

为了所谓的“全额退保”而轻信这些“专业人士”，风险都会有哪些呢？

一、失去正常保险保障的风险：办理保单退保后，消费者就丧失了保险保障。如果不幸出险，消费者需要自己承担经济后果。未来再次购买保险，由于年龄、‌健康状况的变化，‌也可能会面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二、资金受损或遭受诈骗的风险：“代理退保”人员除了骗取消费者支付高额的手续费用外，还可能会诱骗消费者“退旧投新”、购买所谓的“低风险高收益”产品；更有甚者可能截留侵占消费者退保资金，怂恿消费者参与非法集资等非法金融活动，再次实施诈骗。

三、个人信息泄露的风险：“代理退保”过程中存在着泄露消费者身份、收入、保单、银行卡、联系方式等敏感隐私信息的风险，这些个人信息很可能被不法分子多次买卖以牟取相关利益，或者被恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资、网络借贷等非法金融活动。更有部分“代理退保”团伙与黑恶势力勾结，消费者可能遭到骚扰、恐吓、威胁等风险。

四、信用受损的风险：“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退保时可能造成消费者贷款逾期、保费断缴等合同违约情况，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而给消费者未来的贷款、出行、就业和任职等带来不良影响。

五、法律责任的风险：“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱骗一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供假信息进行恶意投诉、举报或诬告，消费者一旦听信教唆参与相关行为，可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为，使消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

合众人寿黑龙江分公司提示广大金融消费者：当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核，而承诺能够全额退保的多为骗局，请大家擦亮眼睛，在接收此类非官方渠道发布的信息时，应提高自我保护意识，保护好个人敏感信息和财产，避免自身权益遭受侵害。

国家坚决禁止和打击此类违法犯罪行为。消费者对于“全额退保”、“代理退保”等虚假宣传信息，切勿轻信传播，必要的时候可以向公安机关报案。同时谨记：“代理退保”不可要,信息泄露风险高!