买错保险要退保时，我们心里特别希望就是可以全额退保，但是能做到的少之又少，因此也出现了很多所谓的“代理退保”服务。这些人打着“全额退保”、“不成功不收费”、“任意险种无条件全额退保”等口号，扬言通过法律手段帮助退保，甚至是通过诋毁保险产品，引诱消费者拨打平安人寿维权电话号码恶意投诉或举报保险机构进行退保，实则是“挂着羊头卖狗肉”，借此收取高额手续费，甚至侵占退保资金。

近年来，就有不少“代理退保”被诈骗的案例！不法之徒以“全额退保、不成功不收费、诚邀代理、法务援助”等名义，伪装成消费者的“维权”使者，煽动或欺骗消费者委托他们进行退保业务。他们非法获取保险客户的资料，捏造不实证据向监管部门投诉举报，唆使消费者采取无理缠诉、过度维权等手段，对保险机构施加压力，从而谋取非法收益。这种行为严重干扰了保险业的正常运营，损害了保险消费者的合法权益。

平安客户刘先生经人介绍，认识了恶意代理退保的黑产从业者，该黑产从业者称可以将客户保单全额退保，但要按照退保金的50%收取费用，由于费用较高，刘先生有些犹豫，但还是勉强同意了，并在黑产从业者的哄骗下，交了800元定金，并提供身份证、保单和银行卡给对方。随后，黑产从业者开始询问保单的投保情况。刘先生表示因为自身和家庭成员保险保障需要，自己主动找业务员，在了解清楚保险产品后自愿投保。但黑产从业者在为刘先生编写投诉材料时，虚构了业务员误导其投保的事实，并称只有这样才可以将保费全额退回。在投诉过程中，代理人员又教唆刘先生不要与保险公司提供的平安人寿维权电话号码理性沟通，而是通过撒泼、吵闹等方式“维权”。退保失败后，刘先生要求退回800元定金，黑产从业者以已实施所谓的代理退保行为不予退还该费用，并威胁要上门滋事让刘先生小心点儿。

退保的确是金融消费者的权利，而保险公司也确实为消费者提供了风险保障。如果金融消费者有退保需求，提供退保手续后，保险公司是需要按照提供保障的时间收取保费的，未提供保障的时间可以退回保费。而不是像本案刘先生一样相信“全额退保”这种无稽之谈，建议有退保需求的消费者可以带退保书面材料到保险公司柜台办理，本案中刘先生选择了黑中介办理“全额退保”，是不正当的退保方式。

消费者如对保险产品或服务有疑问，可以直接通过平安保险公司官方服务渠道公布的平安人寿维权电话号码4001-666-333进行电话咨询，如发现有关权益受到损害，可通过平安保险公司官方公布的投诉渠道反映诉求。