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信用卡营销方法有哪些(信用卡十大营销方式及特征分析)

信用卡业务为招商银行贡献了867亿元的收入,其它大型国有商业银行和股份制商业营销信用卡业务也都在数百亿元的规模,中小型商业银行和信用社也更加重视信用卡业务,以便为客户提供更好的服务且增加本行的利润。

作为银行人,不掌握些信用卡营销知识,如何能为本行和自身收入增长做出贡献?

本文主要梳理信用卡常用的十个信用卡营销方式及特征,希望可以对银行业从业人员有一定帮助。

信用卡营销方法有哪些(银行人干货:信用卡十大营销方式及特征分析)(图1)1、名片营销

传统且有效率的方式,用大数量、概率获取客户,潜在客户收到名片之后有一定概率看一下或者给朋友传阅;客户表达意向之后再进一步跟进,准确率较高。

特征:节省柜员和客户经理的时间,适合用于初期筛选客户。

2、厅堂展示营销

在银行厅堂展示信用卡宣传页、宣传视频等内容,展示信用卡的便捷性和优惠,主要面向等待办理业务的客群;客户经理如果发现客户对信用卡宣传品感兴趣,可以适当进一步跟进。

特征:成本低、时效长、效果好。

3、地摊营销

在写字楼、商场等附近摆地摊,通过办信用卡优惠活动吸引办公室白领和逛商场的客群。

特征:客群针对性好,效率高。

4、电话营销

传统的营销方式,现在一般银行会通过大数据筛选出有一定消费能力、信用良好的目标客户。

特征:盲打成功率低,有专属目标客群的话,成功率相对较高。

5、朋友转介绍营销

传统营销的有效方式,引导周围的亲朋好友以及他们的朋友圈办理信用卡;与同业的朋友交互客户群,对客户进行二次开发;通过开发现有客户,转介绍新用户办理信用卡。

特征:针对性好,客群消费能力、信用容易识别;不能推荐的过于强势,主要把握节奏。

6、重点单位营销

主要面向区域性重点企业、政府单位、事业单位、学校、医院等机构的客群,设置专属权益进行营销。

特征:目标客群明确,开发效率较高;进入难度略大。

7、线上专业工具营销

银行通过“金服利推”、“智慧农商”等专业的营销工具,在线上展示信用卡产品、组织活动营销信用卡。

特征:属于数字化营销工具,成本低、效率高,是信用卡营销的发展趋势;需要对员工进行一定软件应用的培训。

8、社群营销

组织一些车友会、养生交流会、理财会等专属社群活动进行信用卡营销。

特征:目标明确、信用卡营销可以和其它产品营销同时推进的优点。

9、专属平台营销

线上通过微信公众号、头条号等平台进行营销。

特征:营销效果持续时间长,对内容输出质量要求较高。

10、专属市场营销

面向蔬菜、建材、家具、汽车零配件批发、商业街等类型专业市场的工商户、流量客群进行推销信用卡。

特征:目前客户明确,是各个银行争夺的重点客群之一。

信用卡的营销也可以通过与第三方合作的方式进行,主要营销方式类似。在信用卡营销的过程中,由于大部分地区市场已经相对成熟且竞争激烈,信用卡营销人员需要有强大乐观的心态和思维引导能力,快速筛选目标客户、高效率营销。

未来信用卡营销将更加注重科技,在初期信用卡宣传信息触达客户、筛选客户和后期维护客户等方面提供更加便捷高效的服务。

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