无论是活期存款还是定期存款，存款人去世后，其存款在法律上都是属于遗产，继承人按照<继承法>依法继承。但是，存款作为遗产办理过户或支取时，商业银行又会按照<储蓄管理条例实施细则>有关规定办理，这就会涉及两部法律的规定。家属或有权继承人如何支取死者存款？

分两种情况，一是有存款凭证并知道密码；二是无存款凭证或不知道密码。

第一种情况。有存款凭证且知道密码的定期，5万以下的存款可以在到期日当天支取，不用出示身份证，只用凭证和密码。不能提前支取，或设置了自动转存，超期后也不能支取，因为存款人去世后，身份证被注销，无法支取。5万以上的定期，无论提前、到期日当天或超期均不能支取，因为必须提供存款人身份证原件。这些不能支取的情况，都必须通过公证、调解或判决才能继承过户或支取，后面再详细讲解。

第二种情况，没有存款凭证或不知道密码的，无论金额大小，也无论活期还是定期存款，均不能支取，为什么？因为存款凭证挂失或密码重置必须本人办理，不得代理办理，不能取得新的凭证或密码，当然无法支取。因此，按照<储蓄管理条例>规定，只能凭借公证书、调解书或判决书等有效法律文件办理继承过户或支取。

有效法律文书怎么取得？

公证书的取得。公证书是公证处为继承人出具的有效法律文书，称为“银行存款继承公证书”。具体办理，需要所有有权继承人（一般第一顺位继承人优先，包括配偶子女和父母）全体到达公证处现场，通过身份确认和意见征求，继承人之间达成一致分配的，即出具“银行存款继承公证书”，并缴纳公证费（一般2%），继承人向银行提供公证书，即可办理过户或支取。

继承人之间无法达成一致意见的，一般需要向人民法院提起诉讼，以判决形式解决遗产归属。当然，法院起诉开庭之前，也会召集继承人做调解，调解成功的就下达“调解书”，它对银行仍然具有同等法律效力，可以办理过户或支取。

调解不成的，进行开庭审理，最终下达判决书和裁定书，决定遗产归属。继承人持判决书和裁定书同样可以前往银行办理过户或支取。

对于死者银行存款的过户或支取，表面上看似很简单，甚至有人认为银行在为难自己，但如果处理不当，就会导致严重后果和更大的纠纷。所以，之所以要求提供必要的法律文书，不仅对存款人负责，也是对继承人权益的保护，同时也可以使银行避免卷入更加复杂的民事纠纷。