第一步：明确自己征信情况，明切申诉的目标

很多朋友还不知道什么是详版征信，详版征信是必须要去线下银行网点打印的征信报告，每个城市都有指定的银行网点，去之前自己打听好。

拿到征信报告后，先想清楚自己的申诉目标，很多人是不需要和银行申诉把所有的逾期记录都消除的，这样也会给银行带来很多麻烦，这样的申诉也很难让银行接受。

第二步：制定详细的申诉方案，用合理的逻辑，真实的证据，让银行感动。

这时候我们要深刻理解《征信业管理条例》第25条的规定，有几个关键点：你的申诉理由是因为不可抗力，而导致了你的征信记录错误。

比如上次有一个朋友，在逾期期间是因为得了很重的疾病，没有心思处理还款的事情，银行的还款提示也不充分，导致了很多逾期记录。这种情况，只要拿出医院的证明，都是很好申诉的。

第三步：打对银行电话，找对人，感动天感动地，感动银行小姐姐。

和银行打电话是要坚持不懈

征信申诉的提交原理是首先和支行的客服沟通，让支行的客服承认错了，报给分行，分行报给总行，总行最后上报央行消除逾期。要记住，征信申诉是我们的合法权利，所以我们要在申诉过程中是理直气壮的。坚持到底，一定要成功才行。

我见过一个人为了申诉和银行打电话，打光了1000多元的电话费！

第四步：沟通技巧

我们在沟通过程中也要注意一些沟通技巧，我总结了如下重要的沟通技巧：

要录音，如果银行客服说的很激动，骂了你，录音就是依据，然后问银行客服的工号。

客服如果说他没有权限帮你申诉，这就是糊弄你。他们是有权限提交异议申诉的。

这里要注意的是：银行客服是不能主动挂我们电话的。