上周接到一个投诉，客户非常生气的质问。你们的ATM机全坏了怎么也不修呢，害得我半天也没存上。其实呀不是ATM机坏了，而是银行后台的功能关闭了。早在2019年下半年开始，各个银行就陆续关闭ATM二维码存款这个功能了，确实给大家造成了诸多不便，但对于银行来说呢，客户的资金安全更重要，所以也是不得已的行为呀。

大家都知道，这个功能对于忘记携带银行卡的客户来说确实很方便，那为什么又关闭了呢，是不是有点矛盾呀？其实他关闭的原因有三个，最后还有一个很好的解决方法，下面我就和大家聊一聊。

1、扫码存取款 操作起来比较麻烦，常有客户反馈说，扫码取款需要和手机银行结合起来使用，用手机银行扫码验证后才能取款，真的不是很方便

2、二维码存款属于无卡存现，不能准确地识别客户信息，可能不完全符合监管要求。

3、是保护客户资金安全，各银行都在陆续关闭ATM二维码存款功能，不仅仅是为了落实监管要求，保护客户的资金安全，也是为了防范电信诈骗和洗钱风险，出于对客户资金安全的考虑，持卡交易的风险会降低一下。

最后呢，就是大家最关心的解决办法了。

这个功能关闭后，建设银行的用户可以带银行卡、选择无卡无折存款服务或开通“刷脸办”服务功能，只不过该功能也是越来越少了，一般只有个别ATM机才有，大家可以试一下或咨询一下工作人员。部分银行就需要客户带银行卡或到网点办理了

不过在取消ATM二维码存款功能之后，部分银行仍保留了取款功能，而且呀多家银行还支持在手机银行预约取款，下面有操作流程。还是挺方便的，你不妨试试。