我们在自助机具取款时碰到卡片吞卡的情况怎么办呢？

一般吞卡有几种情况：取完钱后退卡后忘记取回会被吞卡，时间是30秒内也有的银行设置时间不一致，要赶紧取走，不然超时后为了客户资金安全，柜员机会自动吞卡。还有一种情况就是银行柜员机出现故障，卡未及时退出。

碰到这种情况不要慌张，

(1)若在银行营业时间，并且在营业网点吞卡的，那么可以让银行工作人员取出，需要持有身份证；

(2)若不是在营业时间吞卡的，那么您只能等到工作时间，到银行网点让工作人员取出，需要身份证；

(3)若是在离行式的自助机具上面被吞卡了，您更别慌需要您拨打自助机具上面贴着的银行客服电话反映情况。银行核实情况无误后通知您带着身份证到机具所属网点进行领卡。

到网点领卡时间一定要及时，一般3-7天左右，不然超过时限无人认领，银行年底会当做废卡进行作废处理。