今天德州市民前往中国农业银行办理业务，发现位于新岭路上的中国农业银行营业网点大门紧闭，营业网站暂停营业无法办理相关业务，中国农业银行德州马庄支行发布公告称，因疫情防控需要，网点暂停营业，经过拨打客服电话得知，由于中国农业银行营业网点的员工发现阳性所以才暂停营业，据了解，德城区已经有好几家营业网点因疫情原因暂停营业了，但中国农业银行的储户并未接到相关通知。

“平时农行发送的关于贷款的垃圾短信不少，为何营业网点暂停营业这件事不通过短信告诉储户呢?或者通过其他方式告诉储户也可以，这么冷的天让储户跑到营业网点后看到公告才知道暂停营业了”中国农业银行一直宣称“我为群众办实事”实践活动与全行经营发展紧密结合，农业银行德州分行就是这样优化服务提升满意度的吗?德州市民站在农行德州分行营业网点气愤地说。

日前，银保监会办公厅印发《关于切实贯彻落实疫情防控优化措施保障基础金融服务畅通有关事项的通知》，要求积极稳妥做好线下金融服务。要结合实际分类制定一线网点营业方案，在确保员工和客户安全的前提下，按照“能开尽开”原则，全力满足人民群众基础金融服务需求。