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为什么有时银行24小时自助柜员机不能存钱?



银行24小时自助柜员机一般分为ATM机(存款机)和CRS机(存取款一体机)。ATM机只有存款功能,而CRS机可以存款和取款。所以只要银行自助柜员机有存取款一体的功能,一般情况下是可以提供24小时存钱服务的。

如果遇到24小时银行不能存钱的情况,有可能是以下原因造成的:

一、钱箱满了。银行工作人员一般会在存取款机中放置3-5个不等的钱箱,每个钱箱可放25万-27万不等现金,当钱箱的被存满的时候,就会出现不能存款的情况。这个时候就需要银行工作人员把钱箱里的钱取出来清点入库后,将空置钱箱放入机器才能恢复存钱功能。

二、机器故障。一般情况下银行自助柜员机出现故障,银行工作人员都能及时发现并及时排查故障,但是有时非工作时间出现故障,银行人员不能及时赶到现场处理,就可能导致机器不能存款。

三、存入的现金不能识别。通过自助柜员机存款,自助柜员机会对存入的钱做检核,如果存的钱褶皱、破损、污染很严重,自助柜员机没有识别出来,也会导致不能存钱。当然如果是假钱,那就更不能存了。

四、银行工作人员正在加钞。CRS机虽然有存取款的功能,但是2011年人民银行下发了现金管理的新规章要求,自助柜员机的现金收支两条线,客户存的现金不能再被支取。所以当取款钱箱空的时候,银行需要给机器加钞,这时需要打开自助机从而导致在加钞期间不能存钱。

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