兴业信用卡逾期法务催收(兴业银行信用卡中心因对外包催收机构管理不严被罚40万元)
40万元!这是兴业银行的一笔惨痛"学费"。谁能想到,一家大型股份制商业银行,居然会栽在催收这个"马掌"上?!
原来,兴业银行信用卡中心在管理外包催收机构时出了大纰漏,结果被监管部门狠狠地罚了一笔。看着处罚决定书上的数字,小编不禁倒吸一口凉气,这钱够买多少双限量版AJ了?更让人唏嘘的是,这样的事情在银行业似乎已是"明星冤种",多家银行先后中招,难道外包催收就是块"磁铁",吸引着各路麻烦?
说起银行外包催收的乱象,那真是"八仙过海,各显神通"。有的催收公司为了业绩,恨不得把欠款人的底裤都扒了;有的催收人员全副武装,上演全武行;更有甚者电话、短信轮番轰炸,搞得人苦不堪言。此情此景,哪里还有金融服务业该有的温良恭俭让?
消费者最无辜,明明是银行的锅,却要他们来背。小赵就遇到过这样的事:信用卡刚逾期没两天,催收公司的电话就打到了七大姑八大姨那里,把人家问得莫名其妙不说,还得替小赵背了一身骂名。去银行投诉,人家却一脸无辜,说是催收公司的错。合着银行是甩手掌柜,催收公司是黑脸包公,消费者夹在中间,左右都挨揍。
监管部门不能再当"甩手掌柜"了,该出手时就出手,对屡教不改的机构决不能手软。银行也要担起主体责任,外包可以,管理不能外包。考核机制也该改改了,别动不动就拿业绩说事,消费者的权益才是王道。
说到底,催收领域还得靠科技赋能,少一些野蛮粗放,多一些精准高效。大数据风控、AI外呼、智能质检,这些高大上的词儿,能给催收行业穿上一件"隐形战袍",让合规更有底气。
银行、监管、消费者,其实是一条绳上的蚂蚱,只有携手共建,才能撑起一片健康有序的信贷蓝天。外包催收不能成为悬在消费者头上的"达摩克里斯之剑",否则监管的大棒还会举起,谁的头硬谁就继续交"学费"吧!
说了这么多,其实小编心里还是有点疑惑:催收外包的乱象到底还要持续多久?银行就不能痛定思痛,回归初心吗?各位看官,你们怎么看?
说实话,消费者的苦水喝得还不够吗?
有网友觉得,监管部门对银行的罚款还是太轻了,应该加码处罚,让他们切切实实感受到"学费"的痛。毕竟,钱从哪来,大家心里有数。
也有声音认为,问题不全在银行,催收公司自己也脱不了干系。他们为了利益,竟然敢出这样的损招,简直丧尽天良。如此黑心,活该被查!
但同情银行的人也大有人在,认为银行也是迫不得已。毕竟不良率的压力如此之大,不催收等着资金链断裂吗?再说了,"过度"这条线也很难把握,谁心里都没个尺。
不得不说,这些看法也有一定道理。放眼望去,从业者、职业、行业、生态,都有难言之隐。但再多的同情,也抵不过维权的呐喊。消费者的权益,不容践踏!
可叹如今的银行催收,真是进退维谷。一头连着监管的缰绳,一头系着不良的沉疴。向前是道德的悬崖,向后是业绩的深渊。夹缝中求生存,岂不心力交瘁?
这难道就是所谓"发展的阵痛"吗?监管在加码,行业在洗牌,落后者被淘汰,进步者得馀生。或许,唯有经历百炼千淬,催收行业才能涅槃重生,走向规范有序、科技驱动的未来。
让我们拭目以待,期待这个行业能尽快走出阴霾,迎来融融春日暖阳。也愿所有参与者都能吸取教训,以此为戒,开创催收合规新纪元,为构建和谐金融生态,贡献自己的一份力。
40万的代价不算小,但如果能换来涅槃重生,倒也值得。反正兴业银行也不缺这点"学费",就当是投资未来了。对吧,各位看官?
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