今日要点

5月10日，工商银行南阳分行、浦发银行南阳分行值班《行风热线》，听众关注的主要问题是：银行金融贷款业务、信用卡业务等。

今日关注

当下疫情形势严峻，对各行各业影响较大，南阳工行作为国有大行，认真落实国家“六稳六保”方针政策，全力服务经济大局、稳定发展大局，是南阳工行义不容辞的责任。南阳工行将进一步提高服务效率，严格落实定项目、定产品、定额度、定进度、定责任的“五定”措施，简化贷款审批流程，对部分特殊企业，开辟绿色通道，提升投放效率；积极支持普惠金融发展和乡村振兴战略实施（兴农通）；进一步“减费让利”，合理控制各项贷款利率水平，在省市行审批权限内，尽可能执行较低标准；进一步减缓民众金融消费压力，南阳工行对信用卡和按揭客户推出容时容差还款政策。容时：持卡人享3天还款宽限期，在宽限期内还款，视同持卡人按时还款；容差：在到期还款宽限日（到期还款日+宽限期），上期账单全部应还款项未还部分小于或等于宽限差额时，视同持卡人已全额还款；对个人贷款实行延期还款、提前还款违约金减免政策，针对特殊情况可为借款人办理宽限期或贷款展期，以缓解其还款压力。

在这里要提醒一下账户风险，任何人与银行打交道，账户是源头，近年来电信诈骗非常猖獗，犯罪分子利用人们的善良或贪婪，非法买卖个人银行卡愈演愈烈，目的就是利用银行卡过渡资金或者洗钱，严重扰乱了社会正常的经济秩序和居民的经济安全，出租出卖银行卡（账户）助长了犯罪分子的气焰，是助纣为虐，同时也涉嫌犯罪。在此提醒大家：一定要珍惜个人信誉，个人银行卡要妥善保管，切勿出租出借出售给他人；收到任何链接不要点击和回复，有疑问到银行网点或客服电话咨询；同时我们将加大对非法买卖银行卡和电信诈骗知识的宣传，形成立体的宣传攻势，提醒客户用卡安全，提升居民防诈骗的意识和技能。

近年来，在南阳市政府、监管部门和上级行的大力支持下，浦发银行南阳分行在豫西南地区实现了自身的高质量发展，金融服务项目实现全市覆盖，持续走在金融支持实体经济的道路前列，创新金融模式全力支持实体经济，逐年加大对南阳城区重点项目、重点企业、基础设施的融资支持，不论是政府重点民生项目的资金缺口，或偏远县区的小微民企资金需求，浦发银行都以实际行动给与了大力支持，满足各类实体行业、中小微企业及居民个人的多样化金融需求。

针对小微企业融资担保难题，不断研究切实有效的发展方案。依托现代科技进步，构建数字化服务新模式，创新管理办法，积极开发“个性化、差异化、定制化金融产品”,相继推出“在线供应链”、“房抵快贷”等融资服务方案，以及“科技金融、文化金融、绿色金融”三大行业特色产品包，为中小企业提供“融资+融智”专业化金融服务，并对政府采购部门上游供应商推出“政采E贷”服务方案，为企业提供纯信用免担保的订单融资，有效缓解小微企业的融资难问题。

在提升普惠小微金融服务能级、更好助力“稳企业保就业促消费”方面，浦发银行（总行）持续加大对受疫情影响企业、普惠小微的支持力度，推出无还本续贷、延期还本付息等举措；强化数字技术应用，推广线上化、无接触服务，全力支持复工复产；拓展产业金融新模式，依托普惠到家数字化平台，助力民生保障和消费复苏。

今日反馈

有听众咨询：社保卡丢失后需要到银行挂失吗？

工商银行南阳分行回复：需要本人或代办人带身份证到任意一家工行网点办理挂失补卡业务，如果卧床、住院、行动不便的客户，可提供上门服务。社保卡补出后必须激活金融账户（必须本人办理），同时需上报有关部门新社保卡号码，否则影响工资或其他资金的的发放。

手机173*****212听众咨询：新买房子想装修，有什么贷款政策？

工商银行南阳分行回复：工行针对有个人住房装修需求的客户推出家装分期业务，家装分期资金可用于申请人本人及配偶名下自住商品房的装修、装饰、购置住房装修材料和家具、家电等大额耐用消费品等用途。最高额度30万，最长期限5年，年费率2.8%（1万分期每月手续费仅有23.3元）。

客户提供资料：1.身份证；2.房产证明或购房合同；3.收入证明。

办理范围：南阳城区及邓州市。

手机152*****406听众咨询：工行贷款还未还完，还想再贷款，可以吗？

工商银行南阳分行回复：无违约金网上提前还款，释放房产价值，对接优势产品，提升融资空间。

针对客户工行按揭贷款（现房）未到期，剩余少量余额，建议客户可以提前还款结清，不收取违约金，客户在疫情特殊时期，可以选择线上预约还款方式，不到网点实现提前结清还款。待按揭贷款结清后将抵押房屋解押释放，客户可以选择工行推出的《个人房产抵押消费与经营组合贷款》，该贷款产品是指借款人以房产抵押为担保方式，向贷款人申请用于个人合法合规消费或经营用途的人民币贷款，具有贷款用途广，金经营和消费，贷款额度高最高达700万元，贷款期限长，最长达10年，利率优惠，经营用途利率最低至3.7%，还款方式多，等优势，是工行为服务普惠金融，助力消费升级推出的优势产品。

手机155*****366听众咨询：工资卡是工行的，对教师行业贷款有什么优惠政策？

工商银行南阳分行回复：工行针对行政事业单位、教师、医护、军队、金融、优质企业以及工行优质客户群体推出个人信用卡消费贷款（融e借）业务，最高额度50万，最长期限两年，年利率3.99%（活动期内），可选择按期付息一次性还本的还款方式。办理渠道：全线上办理（工行手机银行）。

指定客群连续缴存公积金两年以上，月均收入3000元以上客户。依据缴存公积金信息实时授信。

手机166*****100听众咨询：万德隆排队办理工行的业务，具体是什么？

工商银行南阳分行回复：南阳工行自2021年以来持续开展“爱购南阳”信用卡消费满减活动，客户持工行信用卡在南阳全辖中石化、万德隆、金码特、康洁洗衣等200余家商户享受消费满减活动。

客户参与方式：搜索微信小程序“e生活plus”进入小程序——本地专属——“爱购南阳”（还有“爱购河南”“爱购石化”都可同时参与）——领取优惠券——还有效期内到指定商户使用微信绑定工行信用卡消费实现满减优惠。

手机185*****323 听众咨询：2020年工行定期存款3年，未到期，现在想用钱，可否利用存单再贷款？

工商银行南阳分行回复：针对客户定期存单未到期，有资金需求，推荐工行《个人金融资产质押贷款》（简称“个人质押贷款”）是指借款人以合法有效、符合我行规定条件的质物出质，向我行申请取得的用于合法合规消费或经营用途的人民币贷款。个人金融资产（质押物）主要包括存单、债券、人寿保险单、开放式基金、理财产品、账户交易类产品以及积存贵金属等。该产品具有质物多样，用途广，线上自助申请，期限灵活，还款方便快捷等优势。

有听众咨询：工商银行现在是否支持购房公积金和商业贷款组合贷，利率是多少？何时可以执行？

工商银行南阳分行回复：工行贷款系统和相关制度已经满足公积金和商业组合贷款业务运行，目前正在和南阳公积金积极对接，努力解决信贷系统对接问题，下一步将加大调试力度，积极推进，争取尽快运行完成，为广大客户提供更优质的金融服务。

手机139*****586听众咨询：浦发银行短期、长期贷款政策是什么？

浦发银行南阳分行回复：

有听众咨询：本人名下有一张浦发银行的借记卡，因长久不用被冻结，请问新野附近有没有浦发银行的网点？

浦发银行南阳分行回复：人民银行规定自2019年12月份以来储蓄卡超过6个月没有交易即没有出账则会被自动锁定。如因为此情况被锁定客户可通过两种方式解决：1登陆浦发银行手机银行(如客户之前未开通则可自助下载后登陆，无需前往网点)，搜索账户解锁后通过人脸识别即可解除锁定。2.客户本人持身份证，银行卡至南阳市区5家网点中任一家在自助机具和柜台均可解锁，目前县区暂无网点。但如因为其他原因被冻结则需要客户本人持身份证银行卡至网点，建议客户拨打我行客服热线95528询问卡片被锁原因后进行下一步处理。

欢迎在本文下方留言咨询，

明天节目中解答。

收听收看、参与方式

播出时间：每天上午8:30-9:30；

广播收听：fm104.2；

网络收听：云上南阳APP、蜻蜓FM、喜马拉雅FM搜索“南阳新闻广播”；

网络收看：云上南阳APP、听见广播APP、新浪微博、微信公众平台搜索“南阳新闻广播”；抖音搜索“南阳行风热线”。

热线电话：0377-63011042、63021042、63031042

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编辑：郑 铮

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总监制：毕晓峰