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信用卡江湖2024必有一战,谁能拿下跨境金融高地?



文|李意安

“五一”未至,朋友圈已经逐步开启了“国家地理”的模式。

近日,飞猪发布《2024五一假期出游风向标》数据现实,今年五一,出境游迎来预订高峰,相关服务预订量在去年快速反弹的基础上,创下接近1%的强劲增长。而出境游热门地除了日韩新马泰等亚洲国家,美加、澳新、英国、德法瑞意连线、西葡等长线旅行目的地也进入了更多消费者的视野。

这个五一,平安银行信用卡精准捕捉了这一变化,乘势升级跨境金融两大权益,加码出境游优惠活动和留学生信用卡权益。

2023 年,平安信用卡就推出“平安出发 品鉴世界”系列跨境消费活动,凭借“刷卡优惠、消费返现、积分累计”等多元化权益,狠狠圈粉一波。这个五一,平安信用卡拾级而上,以“全球88折,玩点地道的”为主题,将优惠阵地从亚洲市场向全球推进,用消费88折返现、首刷返现、签证优惠、保险赠送等各类权益,助力客户深度探索世界各地风土魅力。

有意思的事,这一波跨境权益的升级内容并不局限于此。平安信用卡的视线已经延伸到了五一之后的六月到九月。未来的几个月,挤满了高考、寒暑假和新生入学这些与年轻人息息相关的热点,向后展望,留学将成为跨境服务的一个重点场景。在平安银行乃至整个平安集团的势能加持之下,平安信用卡留学金融升级后的权益包同样buff叠满,并开始提前预热。

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先来看看两大领域的升级亮点

针对境外游,消费 88 返现覆盖全球,还有首刷单笔满 88返现8.8元、签证单笔至高立减1元及抽签证免单优惠、领境外旅游保险券享至高3万保额保险等权益。

其中境外消费 88返现,4月1日至6月30日,每月在境外线下商户消费累计达等值5元人民币,超出部分享88折返现,每户每月每卡组至高返等值888元人民币。

旅行安全保障方面,客户在 2024 年内登陆活动页面可免费领取一张“平安出发境外旅行险”兑换券,至高保额为3万元,保障客户“平安出发”。

(注意,以上活动需在平安口袋银行APP相关活动页面进行报名。权益细节可戳:阅读原文

针对留学生权益,4月8 日,平安银行留学生信用卡附属卡全新上线“留学无忧PLUS权益包”,产品依托平安集团综合金融优势,整合集团旗下银行、保险、医疗健康等资源服务,围绕学业、消费、健康、出行四大方向,将“省心、省时又省钱”的产品理念落到了实处。附属卡可百搭任意主卡申请,有效期内终身免年费。

其中“留学保障计划”是平安信用卡的一项重要差异化权益:由于意外事件导致学业中断,可获得剩余学费补偿,对留学家庭而言,能在相当程度上缓解经济损失。

儿行千里母担忧,异国求学旅程与家相隔千万里且往往长达数年,在常规的境外消费返现、取现优惠等权益之外,健康和安全保障是留学生家长更为关注的事项。平安留学无忧 PLUS 权益包包含了24 小时无限次在线图文问诊指导科学用药,24小时可预约心理咨询,如遇特殊情况,还有平安境外旅行紧急医疗救援服务及时补位,很大程度上缓解着家长们的担忧。

权益包还搭载各类出行保障,包括境外航空意外保障 1 万、境外留学意外伤害保险保额 10 万、公共交通工具意外险保额 10 万、信用卡盗刷险、航空托运行李延误险、境外旅行随身行李损失险、境外旅行票证损失保险等,可谓无微不至,立体覆盖了出行场景的各项权益。

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2024年,跨境金融是信用卡市场的兵家必争之地。

国人从不欠缺用脚步丈量世界的热情。

经济逐步复苏,叠加办签手续的简化、科技手段的加持和国际航线的加密,跨国交流的热情也在快速回温。一家大型股份制商业银行信用卡中心相关负责人透露,根据一季度表现出的强劲增长态势,今年跨境金融的爆发式增长已经是确定趋势。

与跨境金融高度挂钩的关键词,一是年轻,二是财富。这串起了平安信用卡上述两大升级背后的完整逻辑。

《2023年中国出境游行业发展趋势报告》显示,出境游用户群体90后及00后用户占比已超五成,此外留学金融的服务客体也是以留学生为圆心,二者都是年轻高潜客群,而留学生背后的家庭则多为中产财富客群或高净值家庭。

事实上,一直以来,这两大客户群体都是所有信用卡机构都青睐的优质客群,但对今时今日的平安信用卡而言,更是志在必得。

前几年靠渠道下沉带来的高速扩张已然不可持续,资产结构调优的前提是高质量客群的获取和留存。平安银行2023年财报中也强调了平安信用卡持续推进客群品质、消费结构及资产结构的进一步优化。

当然,在留学金融和跨境服务上,平安信用卡绝对非小白。早在2019年,平安信用卡就将跨境人群细分留学、外籍、境外游三大客群,为不同需求剖面的用户提供差异化的泛跨境金融服务。此外,平安信用卡一直在积极发挥与各大卡组织的合作优势,与其协同构建跨境金融服务生态,在旅游平台、酒店民宿、租车外卖、境外商户等各个领域已经拥有了丰富的场景沉淀。

今天,为拿下这波跨境用户,平安信用卡在消费回馈、保障设计、场景覆盖等各个层面体验拉满,横向类比业内竞品,称得上是不折不扣的六边形战士。

但今时今日,要拿下跨境金融服务高地,已经不是一城一池的战事。信用卡行业在存量市场中搏杀已久,而今,无论是出境游还是留学金融,这种明确的增长特性无疑将点燃群狼夺食的热情。要从此间胜出,平安信用卡的杀手锏绝不会仅仅是一个产品、几项权益,必然是一整套服务体系。

自身产品和服务的细节呈现当然至关重要,背后也包括了科技能力在获客、风控等各个层面的底层加持,而很多时候,作为一个纯C端的金融产品,信用卡经营的好与坏,“功夫在诗外”。比如平安信用卡在平安口袋银行APP的“境外专区”,除了为用户提供金融服务,也为其提供签证办理、用卡贴士、出行攻略等非金融的出境旅游服务。甚至,平安信用卡也在积极为用户提供情绪价值。五一未至,平安银行信用卡已经开始在小红书上发起境外旅行话题内容共创,积极期待与千万用户携手“打破信息差地道看世界”。

值得一提的是,平安信用卡并不是一个人在战斗。在它身后,还有平安银行乃至整个平安集团的能量加持和资源协同。

平安集团在保险保障和医疗健康方面给予的资源协同十分显见,而平安银行在跨境金融方面的经年努力亦不可忽视。

2023年来,随着跨境出行逐步回暖,平安银行在“兑、汇、投、贷”四大跨境场景全面进行了服务优化,同时多措并举发力留学金融。可以说,平安银行在跨境金融已经拥有一批扎实拥趸,建立了相应的口碑,这些都为平安信用卡打造跨境金融标杆权益打下了扎实的基础。

故事才刚刚开始。

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